“可不是嘛,地市級城市老年服務中心分布于全省各市,隨著養老項目不斷向外擴張,如果進一步擴展到其他省市,將來的項目將更加分散,有些項目與公司總部甚至可能相距上千公里。項目經理只顧完成經濟指標,不顧公司聲譽的行為,現在位于省內的六七個老年服務中心都無法杜絕,將來布局于全省或外省市的更多項目,就更加難以掌控了。”葉佳怡擔心道。
“是啊,這個問題必須引起高度關注,目前通過加強管理,增加巡視頻率,暫時還可以應付,隨著省內外布局的養老項目越來越多,靠巡視這樣的笨辦法就效率太低了,別說跟總部相距上千公里,就是省內這些項目,挨家挨戶巡視一次,也要一個來月,到時候因為這件事將占用許多時間,公司管理層整天頻于奔命,其他事兒就不用干了。”關云天覺得這個問題非常嚴峻。
“關鍵是即便勞神費力,說不定最終結果也是收效甚微,甚至事與愿違。就算公司高管騰出精力專注這件事,也要每隔一個月才能巡視一次,而且每到一處,最多待個一兩天,這么短的時間,你能看出多少問題?不是信不過那些基層經理,他們誰不會弄虛作假?知道公司領導要去巡視,表面上給你做的很好看,過一兩天等巡視人員離開后,一切恢復原樣,什么問題也解決不了。”葉佳怡道。
“完全有可能出現這種情況,要不怎么說巡視是一種笨辦法呢,而且每隔幾個月巡視一次,根本起不到多大監督作用。”
在旁邊一直沒有說話的關琳珊插話道:“我不懂具體怎么做,但現在網絡這么發達,是不是可以考慮實行網絡化管理?”
“網絡化管理?你這說法倒很有新意。”關云天道。
“嗯,可以借鑒工業生產中的DCS分散式系統管理法。”葉佳怡道。
“你是說DCS系統管理法?在昌達集團以前的煉油石化、發電和輪胎制造等項目中有不少應用,現在的高端制造業,使用的廣加廣泛,這種系統也可以用到這里嗎?”關云天略感吃驚。
“當然不能照搬,工業上使用的分散式系統控制和管理,其對象都是一些沒有生命的設備和參數,但咱們要管理的,是分散于各地的養老機構,那是由一些活生生的人構成的單元,但我認為可以借鑒其管理思路。”葉佳怡有點突發奇想。
關云天早年畢業于師范學院數學系,他有數學專業的背景,經葉佳怡和關琳珊這么一提醒,他的思路馬上展開了,“雖然工業上某個企業的DCS總系統,管理的是一個個操作單元,而每個單元由若干設備和操作參數構成,但我們的養老業務板塊的管理,跟一個企業的分散
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控制系統何其相似!公司的整個養老項目相當于總管理系統,總系統由若干個分布于不同地方的老年服務中心構成,各服務中心由養員和管理人員組成,兩者的可比性實在太強了!”
“因為你的數學專業背景,在這方面你有先天優勢,具體方案你慢慢琢磨吧。”葉佳怡道。