總體來看,戴爾公司的成功秘訣主要有兩個。
一個是直面顧客,認真研究顧客,做到比顧客還了解顧客。戴爾公司在做產品細分的基礎上,還把顧客進行了細分。然后根據不同類型客戶的需求,生產出客戶心目中想要的電腦。與此同時,還能更加深入地了解客戶的要求,從而便于今后提供更好的售后服務。
另一個秘訣則是合作營銷,建立虛擬企業。
戴爾公司沒有生產工廠,也不制造電腦零件,只是利用互聯網了解顧客需要什么樣的電腦。然后,找到相應組件的廠商,買回組件進行組裝。但是公司卻建立起龐大的虛擬經營體系,和眾多優秀的企業建立密切的合作關系。
這樣一來,就使得戴爾公司能夠最大限度的利用和整合外部資源,這是戴爾成功的真正秘訣之一。
那么,神州科技應該如何在這兩個秘訣的基礎上,打造出符合中國市場的“神州版”直銷模式呢?
程彥邊寫邊思考,想了半天,覺得以目前國內的市場情況,用直銷模式有著很大的局限性,首當其沖的就是貨款問題。
因為此時并沒有那么便捷的支付方式,如果通過信用來進行交易,那么神州科技就有可能會面臨巨大的風險。
打個比方說,如果神州科技要先收到貨款再生產電腦,那么客戶必然會不樂意,尤其是那些大客戶,更是會對此產生反感。這樣很可能會導致神州科技喪失潛在的客戶。
可要是神州科技對這些客戶開放信用額度,萬一生產出來的電腦客戶又反悔不要了,那豈不是公司來含著淚買單。這可不是危言聳聽,以此時的信用現狀,這種事是有很大概率會發生的。
所以,直銷還是只能先小規模進行,而且主要針對的就是那種有定制化需求的客戶。
除此之外,程彥決定,等電腦生產出來后,除了打廣告外,還需要辦一場聲勢浩大的展銷會,讓顧客能夠親身感受到神州電腦特點和性能。畢竟,在電子商務還未興起的中國,眼見為實的消費文化才是國人所崇尚的。
把廣告策略和展銷會計劃做完,程彥看了一下時間,已經在不知不覺中就過了10點。
在真正開始創業后,程彥才感覺到,想要從無到有把事業做大實在不是一件容易的事。作為公司的管理者,在公司初創期,除了大方向要把控好,方方面面的事也都要考慮好,遠不是想幾個點子、炒炒股那么簡單。
他覺得自己雖然是重生者,可是并沒有多少企業管理經驗。就算他有著超越時代的見識,可要想管理好一家公司,僅僅靠這點見識可不行。
想要把公司做大,作為掌舵人,必須要擁有足夠優秀的管理才能。當然,公司形成規模后,完全可以去聘請優秀的職業經理人來管理公司,不過那也要能把公司做大才行。
想到這里,程彥覺得自己很有必要去報個MBA,好好學習一下理論知識,再把自己的見識與理論結合起來,應用到公司管理中去,來形成自己的管理風格和理念。
程彥揉了揉發漲的腦袋,掏出口袋里的東西,準備去浴室洗漱。
這個時候,看到了江建國給他的那張紙條,他才想起給江婧祎打電話的事。
也不知道江婧祎睡了沒有?程彥拿起桌上的電話,對著紙條上的號碼撥了過去,電話接通了,沒一會兒,就傳來一個慵懶的聲音:
“喂,您好。”
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