吃過晚飯之后，我血糖升高，頓覺疲憊，靠在沙發上不覺迷瞪過去。
玎鈴鈴！
一陣響亮的電話鈴聲。
我一個激靈醒過來，接過電話：“你好，督察辦、熱線辦，請問你有什么事嗎？”
在看了看窗外，夜幕已經深沉，萬家燈火。
電腦上顯示時間是夜里十點，還有一個小時就到交班時間。
“喂，市長熱線，有人投毒想毒死我全家你管不管？”電話那頭是個大嗓門，說話的語氣也非常不客氣。
投毒，這可是重大惡性案件。
我睡意全消，忙問：“有人死傷沒有，叫救護車了嗎？”
那邊：“怎么可能中毒，你才中毒呢！”
“那就是預謀犯罪了，報警沒有？”我心中竟有點暗暗興奮，上班第一天就經手偵破一件大案，那可是實打實的成績啊！
“報了，沒守理。派出所和那娘們兒早就勾結在一起，官官相護。我就不信，這天底下沒有講理的地方，我要找市長，你是市長嗎？”
“我……不是……”
“不是還叫什么市長熱線，你這是欺騙我們平頭老百姓。”對面忿忿不平。
既然派出所沒有受理，那就說明這事估計也不太嚴重，至于投毒什么的，大約是子虛烏有。老百姓打投訴或者報警電話的時候，通常會夸大其辭。比如和鄰居發生口角，和輕微的身體摩擦，就敢說殺人了。當真，你就輸。
我松了一口氣，不覺有些失望：“呃……這位同志，我想你對我們的工作大概有點誤解，我們市長熱線辦和督察辦……”
然后大概地把這個部門的職能給打進電話這人說了一遍，說完，才想起沒有問人家姓名地址：“對了，這位同志，按照程序，我們要登記你的姓名地址和聯絡方式，還有所反映的情況具體是怎么回事，還請你詳細地說一遍。”
“我叫李世民，桂花鎮前進一組村民，家庭地址XXXXXX，電話號碼135XXXX……”
我吃了一驚，一句“太宗同志”差點脫口而出，這名字取得霸氣啊！
從電話中聽得出來，李世民說話的邏輯有點亂，只一味大嗓門，顯然是一個沒有多少文化的普通村民，也不太講理。
據李世民說，他家附近就有間街道小工廠，有三十多個工人。工人每天要在廠子里吃兩頓飯，因為，廠里就辦了個食堂。做飯的時候，油煙就飄到他家里去。
一但人吸了油煙，就感覺身體不適，特來投訴，讓市長親自過去關懷一下吸霾的困難群眾。
我有點哭笑不得，這樣的事情今天遇到好幾起了，至于如何處理，我也有自己的套路。
勸道：“李世民，這也就是油煙擾民，談不上投毒。這樣好了，我跟環保局反應一下，讓他們過去查一查排放上是否符合規定。另外，排放油煙這事歸城市管理局管，我也可以交辦到那邊。謝謝你對我們的信任，有消息我回及時反饋給你的，再見！”
準備適時結束這個電話。