在外人印象中，劉青年向來思路大膽，做事特立獨行。但劉青年自我感覺近期卻變得患得患失起來。
開會前，劉青年和尚天云王干等人提前進行了溝通，并對自己的狀態進行反思。
豫州也好，鷹都也罷，現實狀況都有些出乎意料，讓劉青年不知不覺間束手束腳，少了許多原有的簡單和灑脫。
京都一行，劉青年如靈光一閃，幡然醒悟，對目前的狀態驀然洞悉于胸。與其糾結不安，莫如坦然應對。做事，做人，這才是解決問題的根本。
尚天云王干包括秋雨在內，對劉青年的自省都有同感。
秋雨嗔怒道：“難道是因為我，讓你背上了包袱？要是這樣的話，我們倆還是保持距離的好!”
劉青年看秋雨眉目含情似喜又憐，陡然間豪氣重生!
此刻尚天云對劉青年提出來當前的工作方向、服務理念和成本觀念更是大加贊賞。
等劉青年談完，尚天云說：“貫徹顧客永遠是對的服務理念，提高顧客體驗的滿意度的確是我們鷹都市商業公司乃至整個鷹天公司的突破方向。
目前我們鷹天面臨的問題其實就一個：如何保持穩定發展。
飲品廠開局不錯，但還不穩定。能否真正成為鷹天新的支撐點有待時日。
豫州商業公司局勢不明。雖然我們認為方向沒問題，但實際不盡如人意。除了繼續拓展營業網點，我們恐怕要下調期望目標，只能是微利或者持平。
這對于鷹天公司后續發展作用有限。
那么最核心的業務，還是在鷹都市商業公司。”
顧菲菲等幾個業績下滑的店長聽到這話更加憂心忡忡。
老鄭愛人李姐站起來道：“現在的問題是，對手就在我們身邊招搖拉客，咄咄逼人，影響還是很直接的。這得想出個啥辦法來。
最不濟咱也跟著走，拼價格，不能一直這么無動于衷。”
“不能跟。”王干立刻明確態度。
劉青年表示贊同，接過話頭。“確立大成本意識，完善店面服務細節，是一項長期舉措。短期內，我們可以借鑒沃爾曼的一項做法：會員制。”
在沃爾曼時，劉風曾講過他們有一種專門的會員店，對一些長期忠誠實行特殊優惠。在沃爾曼超市，他們也實行了會員積分制度。這給劉青年留下了很深的印象。網
回程路上，劉青年和楊勇小陶曾專門探討過這一做法。
結合豫州市搞的累計購物有獎，劉青年突然萌生出這種會員制的模式來：對購物一定數額的顧客辦理會員卡，長期有效。這對于穩定顧客有極大誘惑力。
劉青年又讓楊勇站起來，詳細講解一下幾個人探討的思路……
“我贊成。”