自從養老業務納入分散式集中管理系統后，分布于多個地市級城市年服務中心的項目經理們，開始有些如芒在背的感覺，過了一段時間，因為并沒有發現異常情況，他們也就習以為常了，誰也不把公司這種分散式集中管理當回事兒。
運行兩三個月后，基層項目經理們也許感覺不到公司集中管理系統的存在，他們的本來面目也就逐漸顯露出來了，不過，只要不造成大的不良影響，關琳珊也不小題大做，最多在有關場合提醒一下。
但是，有位項目經理卻把關琳珊的提醒當成耳旁風，不僅在平時的管理中不嚴格執行規章制度，顯得很隨意，而且有幾件事做的很過頭，如不及時制止，將對那里的老年服務中心造成不良社會影響。
關云天最不能容忍的就是影響老年服務中心名聲的行為，還沒聽完關琳珊的匯報，他就有點坐不住了，“詳細說說，究竟怎么回事兒？”
“你別發火，聽我把話說完嘛。”
“好，你坐下吧，慢慢說。”關云天示意關琳珊在對面坐下。
“通過一段時間的觀察和調研，發現這位基層經理主要有三方面問題，第一，跟該老年服務中心醫務室的醫護人員勾結，藥品加價比較多，多種藥品和處置費比當地三甲醫院還貴，而且，醫生開藥處方量很大，有讓患者過度消費的嫌疑，在醫務室就過醫的老人們對此意見很大。”
“嗯，這是一方面，還有呢？”
“第二，這位經理不僅社會關系很廣，而且人員構成復雜，據說一些不三不四的人，經常找他吃喝玩樂；第三，他把養員分成三六九等，家里有社會背景的，他格外關照，對于絕大多數家境一般或家境不好的養員，他幾乎從不關心，這在養員中影響很壞。”關琳珊道。
“這些行為對老年服務中心的聲譽都有不良影響，你向他指出過嗎？”
“跟他提過，但這人好像脾氣不太好，很難溝通。”
“是哪個城市的？姓什么？”
“F市老年服務中心的，好像姓姚。”
“嗯，想起來了，我對這人有點印象。好啦，我來處理吧。”
關云天記得，當初為F市老年服務中心招聘項目經理時，當地職能部門一位副局長向他推薦了這位老姚，說起來老姚的履歷也算不錯，他九十年代中期從一所中等專業學校畢業后，被分配到F市一家地方國有企業工作，到那家企業倒閉破產時，老姚做到了企業副廠長的位置，雖然企業不大，總共只有不到一千名員工，老姚能脫穎而出，說明其人多少還是有些能力。
招聘面試過程中，據老姚自己介紹，原來工作的企業倒閉后，他已經輾轉了三個單位，其中涉及工業企業、商業企業和服務行業，都是做管理工作，關云天對這樣的履歷很感興趣，但不認同老姚的說話辦事方式，不過，因為他豐富的履歷太
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