通過對昌達集團實體制造業的考察調研,尤其跟葉佳怡的深入交流,關琳珊對企業管理中的部分決策過程有了一些了解,這個時候,她把自己211大學財務管理專業碩士研究生學歷和普華永道注冊審計師的招牌悄悄藏了起來,并放下了自己的姿態,在關琳珊看來,那兩塊牌子的含金量,跟父親關云天和以葉佳怡為代表的昌達集團高管們的能力比較,真的算不了什么。
按照事先商定的計劃,在關琳珊完成對昌達集團實體制造業的考察調研以后,關云天要聽取女兒的匯報,讓關琳珊談考察感想。
但關云天臨時改變主意,他讓司機拉著關琳珊去華源市的老年服務中心參觀,并打電話告訴那邊的項目經理,參觀過后要留出一定的時間,跟關琳珊交流養老項目的管理經驗。
關琳珊理解父親的良苦用心,這是要讓她對昌達集團的所有業務做個全面了解,她二話沒說,跟著司機就出發了,臨上車前,關云天讓女兒看的仔細點,有什么好奇的地方,可以跟那里的負責人隨便交流。
關琳珊認為,不就是個養老院嘛,有什么稀奇的?走馬觀花地看一遍,最多一兩個小時也就完事了。
到了華源市老年服務中心,司機把關琳珊跟項目經理做了簡單介紹,就去辦公室休息去了。項目經理帶著關琳珊先去了養老服務區,其中的現代化服務手段令關琳珊大開眼界,盡管她從小就在省城讀書和生活,畢業后又到南方的大城市參加工作,絕對不是鄉巴佬,但關琳珊對服務過程的自動化操作頗感新奇。
離開服務區,關琳珊又參觀了養老機構的生活設施和倉儲基地,這里的管理更加現代化。
午餐時,關琳珊對這里的現代化管理感到好奇,“在一般人印象中,養老機構就是為老年人提供生活服務,不可能跟現代化沾邊,沒想到你們這里的自動化程度這么高,即使跟那些高新技術的工業企業比較,我看也毫不遜色,不知道這樣做是基于哪些方面的考慮?”
項目經理想了想,“我們只是執行者,不管決策方面的事,但現代化管理的確有很多好處,首先,企業的人工成本越來越高,提高自動化管理程度,可以減少用工數量,有利于節省人工成本;另外,養老機構的服務對象都是老年人,他們屬于年老體弱的群體,身體抵抗力差,這就要求飲食方面盡量避免被細菌污染,免得影響老年人的健康,采用自動化設備操作,可以最大程度地達到這一目的。”
“哦,這注意真妙,一舉兩得啊!”關琳珊贊嘆不已。
下午回到昌達集團總部,按要求關琳珊要向董事長匯報這幾天的考察感受,關云天再次推辭道:“不著急,明天上午跟我一起回省城,等你參觀完那里的養老項目后,再向我匯報也不遲。”
第二天上午十點左右,司機拉著關云天父女
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直接到了昌達集團在省城的養老事業部辦公駐地,老薛等人早就認識關琳珊,當關云天把情況做了說明以后,老薛建議從下午開始考察。
省城養老項目的四期工程早已建成,現在處于平穩運營狀態,當天下午,老薛帶著關琳珊考察了項目的一二兩期工程,因為三四期工程隔得比較遠,兩個地方轉下來,用了一整天時間。