那姑娘擺手道：“我不為別的，我就為來討一個公道，我妹妹不過才十二歲，從未獨自來過藝寶齋，你們的小二竟然哄著我妹妹去了你們雅間，又架著她買了八十兩銀子的首飾，我想問問你們這是什么道理？”
洪掌柜聽完了那姑娘說的話，神色并未變，她笑吟吟地道：“姑娘莫著急，莫生氣，許是有什么誤會呢？”
“我可不想聽你說這些話，首飾我都帶來了，我要你們把銀錢退給我！”說著，這姑娘便從包裹里拿出了一個匣子遞給了洪掌柜。
洪掌柜接過了匣子也不生氣，她笑著問道：“不知道姑娘貴姓？”
“免貴姓宓。”
“宓小娘子，我知道你生氣，但是這事你也得容我打聽清楚不是嗎？我們這藝寶齋可在府城經營了百年之久，我們的東西沒話說，我們的伙計更沒話說。若是買了東西覺得不喜歡想要退回，你便直接同我說就好，我們鋪子不是那不講道理的。”洪掌柜的言外之意便都是這宓小娘子不講道理。
宓小娘子自然是聽出了洪掌柜的弦外之音，冷哼一聲道：“洪掌柜好利的嘴，可是就在方才，你們的小二還想著誑這位娘子，任你們說得天花亂墜也沒有用，我要退銀錢，你們這樣做生意就不對。”
洪掌柜掃了秦蓉一眼，心里有了些數，她笑著道：“宓小娘子，我們的小二方才同我說了，真的只是瞧這位娘子品貌端莊，打扮得又得體精致，這才誤會了的。伙計做錯事也是常有的，宓小娘子何必抓著這點不放呢？”
洪掌柜是做了十幾年掌柜的老油條，宓小娘子如何會是她的對手，她笑吟吟輕飄飄地說了出來，圍過來的客人一時都覺得是這宓小娘子胡攪蠻纏。
宓小娘子到底還未成婚，雖潑辣些，臉皮到底還是薄，“你……”
秦蓉見狀便笑著接過了話茬，“洪掌柜，我的事同這位小娘子的事不相干，一碼歸一碼，若宓小娘子的妹妹真真就只有十二歲，那哄著人進雅間確實有些不地道，畢竟十二歲還是個孩子呢。”
洪掌柜聞言往前走了兩步，走到了秦蓉的面前，她笑著拉住了秦蓉的手道：“這位娘子，今日真是對不住，我們的伙計因著你的氣派，誤以為你來過我們鋪子，倒生出了這些誤會。這樣，你今日若是買首飾，我便給便宜些，若是去雅間買，我在前面的基礎上再加一成。”
秦蓉笑著抽出了手，“我買不買首飾，你便宜不便宜，那都是后頭的事，你且先幫這位宓小娘子把退錢的事先處理了吧。”
洪掌柜見秦蓉不接話茬便只好對著宓小娘子道：“宓小娘子，你也知道，我們藝寶齋的東西是不能退銀錢的，金銀之物離了鋪子，若是被調了換了，這誰都說不清楚啊？”
“看都沒看，你怎知是調了換了？正常買東西我自然不會找你們退錢，可是這次不一樣，你們是哄著我妹妹進了雅間買的，這怎么能成呢？”
“洪掌柜，你不如先把匣子打開先瞧瞧吧，這年頭掙錢也不容易，誰家的銀錢也不是大風刮來的，不是嗎？”旁邊有個婦人說道。
洪掌柜見狀便只好無奈地點了點頭，“那好吧，我先瞧瞧。”
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