網易郵箱團隊所在的辦公區，空氣凝重得像塊鉛。
江姍站在白板前，上面密密麻麻寫滿了數字和公式：服務器采購成本、帶寬租賃費、運維人力開銷、硬件折舊……
最終箭頭指向一個觸目驚心的赤字總額。
市場部經理老王，一個頭發稀疏的中年男人，指著最后那個數字，聲音帶著絕望的哭腔：
“江總！
不能再這么下去了！
郵箱用戶數破五十萬了！
是好事！
可您看看這成本曲線！
服務器集群從港島、深市、京城一路堆到魔都、蓉城！
光是為了扛住郵件存儲和收發流量，硬件投入和帶寬費用就壓得我們喘不過氣！
還有運維團隊三班倒的人力成本！
免費？
免費就是往無底洞里扔錢啊！
再這樣下去，整個網易網都要被郵箱拖垮！
董事會那邊……沒法交代啊！”
他說的董事會，是浩瀚電訊內部的虛擬決策層，代表著陳浩和主要投資人。
幾個核心工程師也面露憂色，沉默不語。
免費策略帶來的用戶狂潮是甜蜜的負擔，更是財務上的絞索。
江姍的目光掃過白板上冰冷的赤字，最后落在旁邊一張打印出來的用戶郵件截圖。
那是一封來自西北小城用戶的信：“謝謝網易郵箱！
讓我能跟國外打工的兒子聯系上了！
以前打國際長途太貴，一年說不上幾句話。
現在每天都能發郵件，知道他平安，比啥都強！”
郵件的樸實和真摯，像針一樣刺在她心上。
“收費。”
產品總監老周打破了沉默，語氣沉重但現實，“必須收費了。
基礎郵箱容量限制在2m，超過收費。
或者，推出vip郵箱，大容量、專屬域名、無廣告，按月收費。
這是唯一能活下去的路子。”
“收費？”
一個年輕的技術骨干忍不住反駁，“用戶習慣了免費，突然收費，肯定大面積流失！
我們好不容易積累的口碑……”
“口碑不能當飯吃！”
老王激動地拍桌子，“公司要盈利！
要活下去！
看看人家‘北極星’（競爭對手），他們的收費郵箱做得風生水起！
我們呢？一直在燒錢！”
爭論聲在壓抑的空氣中碰撞。
江姍始終沉默著，手指無意識地在桌面上敲擊，仿佛在計算著無形的代碼。
她腦海里反復回響著陳浩在無數個電話里強調的話：“用戶基數！
粘性！
未來！”
也回響著那個西北母親的郵件。
突然，她抬起頭，目光銳利如刀，掃視全場，聲音不大，卻瞬間壓下了所有嘈雜：
“不收費。
基礎郵箱，永久免費。”
“什么？！”
老王驚得差點跳起來，“江總！
您……您瘋了？！”
“永久免費？！”
老周也懵了，“那成本怎么辦？！”
會議室里一片嘩然。
“聽我說完。”
江姍的聲音帶著一種不容置疑的決斷，“基礎郵箱，核心功能（收發郵件、基礎聯系人管理），永久免費！
用戶基數是我們最寶貴的資產，絕不能動搖！
但是……”
“跪求禮物，免費的為愛發電也行！”</p>