“那...默總,我們怎么辦?任由它發酵?”林雨晴有些遲疑。
紅色警報還在瘋狂閃爍,每拖延一秒,影響都在幾何級擴大。
“當然不是放任。”陳默將電腦遞還給林雨晴,轉身走向自己的辦公桌,步伐沉穩有力,“立刻做四件事。”
他的指令清晰且精準:
“第一,通知張福全,啟動輿情熔斷預案的‘b方案’:保留原帖可見性,不做刪除、鎖帖操作。
但在帖子下方和全站置頂位置,立刻掛出2012實驗室管理團隊和集團it部的聯合公告模板。
公告核心內容就兩點:
1、公司最高管理層已高度關注此事;
2、將成立由集團審計部牽頭、跨部門組成的聯合調查組,立即介入,徹查趙志遠反映的所有問題,并承諾在七個工作日內向全體員工公布初步調查進展及處理原則。
3、為了防止惡意帶節奏,帖子不會刪除、鎖帖,但后續回復都必須直接展示工號。
公告落款,加上汪總和我的電子簽章。
當然,這個事情你提前和汪總溝通,他能理解。”
林雨晴飛快記錄,心下了然。
這是極高明的“疏”,不堵嘴,但用最高級別的官方回應,立刻給洶涌的民意一個宣泄口和期待點。
帖子變成實名制,那些惡意帶節奏的人發帖的時候自然會有所顧忌。
雖然實際上員工的馬甲在高層管理處跟裸奔一樣,但實名工號以后你在同事面前也是裸奔了。
是人是鬼和你朝夕相處的同事一眼就能看出來。
默總和汪總的簽章,更是給這份公告注入強大的公信力,表明此事已直達公司高層。
這比粗暴刪帖高明太多!
“第二,”陳默指了指電話繼續道,意思是看自己會打電話。
他手指在桌面的內線電話上按下一個快捷鍵,“給我接2012實驗室總裁汪劍鋒,私人電話。立刻。”
電話幾乎是秒通。
揚聲器里傳來汪劍鋒略帶疲憊但依舊沉穩的聲音:“陳默?這么早,有事?”
汪劍鋒與陳默私交不錯,兩人在多個戰略項目上有深度合作,彼此欣賞。
陳默沒有寒暄,開門見山,語氣凝重:“老汪,我剛看完心聲社區那篇‘血淚控訴’。趙志遠,你實驗室無線部那個十八年的老專家。”
電話那頭沉默了一瞬,顯然汪劍鋒也已經被驚動,或者正在看。
“看到了,觸目驚心!我正在讓絲不易察覺的尷尬。
自己地盤上爆出這么大的丑聞,他這個總裁臉上無光。
“老汪,”陳默打斷他。
“現在不是‘核實’的時候了,輿情已經炸鍋。
那兩萬字,字字泣血,細節詳實,指名道姓!
你覺得員工們是相信一個被逼到絕路的老兵臨死哀鳴,還是相信你實驗室管理層那些可能存在的‘內部調查’?”
汪劍鋒再次沉默,呼吸聲在電話里變得粗重了些。</p>