大家看著投影幕上刺眼的排名數據交頭接耳。
張福全把保溫杯往桌上一墩，枸杞水濺在會議桌上。
媽的，你們讓我不爽，那你們一個也別想好過。
“從今天開始，所有人故障處理必須帶案例模板。”他調出陳默給的模板，“小王，你帶新人成立案例質量小組，每份案例必須經過三次評審。”
角落傳來嘀咕：“天天檢查設備都檢查不過來...”
“檢查設備算個屁！”張福全突然爆發的吼聲震得大家耳朵嗡嗡的，“知道為啥羅馬尼亞那幫孫子處理故障要四十分鐘？因為沒人教！你們是不是想今年胡笳部門年終獎比咱們高20%？因為人家每個故障都能變出案例來！”
技術大拿老趙舉手：“張總，有些重復性故障確實沒啥可寫的...”
“放屁！上周你換的那臺核心交換機，型號和五年前那批有啥區別？但是問題難道不是新問題？”張福全打斷了對方，“你老趙吭哧吭哧搞了老半天才搞好，連個操作記錄都沒有！”
他調出歷史案例庫，“2011年徐總寫的《h3cs12508電源模塊更換指南》到現在還在用，你上周搞半天搞個寂寞嗎？最后就更換成功四個字喂狗呢？”
會議室突然安靜，張福全抹了把臉，語氣突然放軟：“兄弟們，咱們搞基礎架構的就像蓋房子的，你偷工減料，樓上搞應用的就得天天修漏水。丟不丟人？”
他打開陳默給的壓縮包，胡笳部門的案例管理流程躍然屏上。
每個故障從發生到閉環，要經歷三道評審關卡；
經典案例會被作為標準文檔放進培訓手冊，在新人入職培訓時用到；
甚至開發了ai輔助分析工具，能自動關聯歷史案例。
“看看人家！”張福全指著“案例之星”劉洋的獲獎照片，“同樣的哈希分片方案，人家能寫出二十頁操作手冊，我就會個已修復！最后不也是毛都沒撈到一個。”
技術骨干們面面相覷，張總狠起來連自己都罵。
老趙突然舉手：“我那有套自動化巡檢腳本，能關聯歷史故障庫。”
“現在就整理！”張福全把筆記本推過去，“下周一我要看到案例模板。小王，去行政部申領幾個2ms云文檔空間，今晚開始備份所有操作日志。”
晚上八點二十，胡笳推門進了陳默辦公室，等他一起回家的時候笑著說道，“全哥這次是真急了。”
“他早該急了。”陳默開始收拾辦公桌，“人徐雙龍這么大個攤子也沒見拉胯”
胡笳倚在欄桿上，丸子頭散下一縷碎發：“其實全哥部門有個寶藏，秦健偉那套網絡拓撲自動分析算法，要是能結合案例庫，應該會很能打。”
兩人一邊說一邊往電梯方向走去，202會議室突然爆發出歡呼。
兩人轉頭望去，只見張福全站在白板前手舞足蹈，秦健偉正展示著他復雜的網絡拓撲圖，幾個年輕工程師舉著手機拍照。
“嘖嘖嘖，搞不好下次的案例之星還真是他們部門的。”陳默這會兒才總算滿意了一點。
胡笳卻不服輸的笑著搖頭：“我已經讓刑夜霜準備了十二個典型應用場景，是專門對付硬件層的。”</p>