培訓場地設在dxs商超賣場寬敞明亮的會議室里。第一天，是理論培訓。從陽濱市czl商超賣場派來的培訓導師林強早早地就來到了會議室。
他穿著一身筆挺的西裝，戴著一副黑框眼鏡，看起來精明干練。新員工們整齊地坐在會議室的椅子上，眼神中充滿好奇與求知欲。
林強站在一個臨時講臺前，清了清嗓子說：“大家好，我是林強，接下來的理論培訓將由我來負責。我們的理論培訓涵蓋了商超賣場的各個方面，從商品的分類、陳列原則，到顧客服務的理念與技巧，再到庫存管理的重要性與方法。”
員工們每人手里都有一份培訓資料，他們認真地聽著，有的還在筆記本上做記錄。其中一個叫左曉美的女孩，眼睛緊緊地盯著林強，生怕錯過任何一個知識點。而坐在她旁邊的胡明則時不時舉手提問，林強都耐心地解答著。
理論培訓持續了兩天，結束后便迎來了試卷作答環節。會議室被臨時改造成了考場，員工們間隔著坐開，氣氛緊張而嚴肅。
試卷上的題目涵蓋了之前理論培訓的所有內容，從簡單的商品保質期管理到復雜的顧客投訴處理流程。
左曉美的筆在試卷上快速地移動著，她對自己的作答很有信心。可是胡明卻皺起了眉頭，有些題目讓他感到很棘手。考試結束后，大家都在焦急地等待著成績公布。
成績出來后，有幾個員工沒有合格。林強看著他們，嚴肅地說：“你們需要重新進行理論培訓，這是為了確保你們在之后的工作中能夠應對各種情況。”
那幾個員工雖然有些沮喪，但也知道這是必須的過程。
接下來就是實習體驗環節。員工們分成兩組，分別前往czl商超賣場和商超賣場實習。
出發前，dxs商超賣場的臨時負責人何鴻盛站在員工們面前說：“大家在實習期間要好好表現，午飯由公司負擔。這三天是你們適應真正工作環境的好機會，如果覺得自己不適應，我們也只能勸退。希望大家都能順利通過實習。”
前往czl商超賣場實習的一組員工由一位老員工帶領著。他們一到賣場，就被分配到了不同的崗位。左曉美被分配到了生鮮區，她看著琳瑯滿目的蔬菜水果，心中既興奮又緊張。
她的主管是一位和藹的大姐，名叫盧玲，它對左曉美說：“老妹，生鮮區最重要的就是保證商品的新鮮度和擺放的美觀度。”左曉美認真地點點頭，開始投入到工作中。
而胡明被分配到了收銀區，剛開始，他有些手忙腳亂，顧客排起了小隊。旁邊的收銀員小李輕聲對他說：“胡明，你別慌，慢慢來，熟悉一下就快了。”</p>