艾小貴親自到李大爺的房間，笑著說：“李大爺，您就放心住，有任何問題隨時跟我們說。”
李大爺哼了一聲說：“我可先說好啊，如果不好，到期我可就不住了。”
艾小貴連忙點頭：“那是當然，大爺，這試住就是讓您自己親身感受的，住不住取決于你的自愿。”
在試住期間，護工們無微不至地照顧著李大爺。給他做可口的飯菜，陪他聊天，帶他參加各種娛樂活動。慢慢地，李大爺的態度發生了變化。
這天，他對艾小貴說：“小貴啊，沒想到你們這兒還真不錯。”
艾小貴笑著說：“大爺，我們就是想讓您覺得住得好，有安享晚年的感覺。”
隨著試住體驗的進行，越來越多的老人開始放下心中的芥蒂，對養老院不好的主觀印象也在逐步消除。他們把幾日嘗試入住當成了一種自我保護的手段，覺得好了就接著住，不好了到期不再續住。
然而，要想真正把老人們留住，不僅僅是靠這些前期的鋪墊，更重要的是要讓他們覺得在這里的消費是物有所值的。這就需要養老機構持續地做好服務，而不是僅僅停留在口頭上。
在這個過程中，艾小貴和養老院的護工總長張緣也有過一番對話。
艾小貴表情嚴肅地說：“張姐，現在咱們養老院的入住率在慢慢上升，這都是大家努力的結果。但是咱們不能松懈，要想真正把老人們留住，就得讓他們覺得在這兒花的每一分錢都是值得的。”
張緣點了點頭說：“艾經理，我明白。我們在照顧老人的時候肯定是盡心盡力的，不過有時候老人們的需求也不大一樣，我們得更加細心才行。就像李大爺，他就特別喜歡吃清淡的飯菜，我們就得根據他的口味來調整菜單。”
艾小貴表示贊同：“沒錯，張姐。我們要關注每一個老人的細節需求，這也是我們服務的關鍵。還有啊，咱們的娛樂活動也得不斷更新，不能總是那幾樣。”
張緣有些為難地說：“艾經理，這娛樂活動更新是個好想法，可是這也需要資金啊。”
艾小貴沉思了一會兒說：“張姐，資金方面我會想辦法解決的。咱們先從現有的資源入手，看看能不能組織一些更有趣的活動。比如說，咱們可以聯系一些志愿者來給老人們表演節目，這樣既能豐富老人們的生活，又不用花太多錢。”
張緣認同道：“這倒是個好主意，艾經理。這樣老人們肯定會很開心的。”
艾小貴又和一位來參觀養老院的老人家屬王女士進行了交談。
王女士看著養老院的環境，有些猶豫地說：“艾經理，我看你們這兒環境是不錯，但是我還是擔心我母親住進來會不會受委屈。畢竟以前聽說過很多養老院的負面消息。”
艾小貴耐心地解釋說：“王女士，您的擔心我完全理解。我們‘暖陽養老院’和其他養老院不一樣。我們的護工都是經過嚴格篩選的，不僅有專業的護理技能，更重要的是有愛心和耐心。而且我們還有試住體驗活動，您可以讓您母親先試住幾天，看看是否滿意？”</p>