這時候，市政府秘書長出來勸道“羅市長，救援的任務，就讓消防戰士去干吧，這么做，風險太大您是市長，您應該坐鎮指揮啊”
“今天，熊書記、范省長都來了，倪書記也在場，不需要坐鎮指揮。我要做的就是去落實，去救人”羅明大聲說道，并向旁邊的消防支隊領導說了一句“走”然后就朝不遠處的另外一架直升機大步走去
大風將他的塑料雨衣，向后吹了起來，潮濕的頭發紛亂。消防支隊的領導見市長態度堅決，就在對講機中喊了兩句，跟了上去。市長羅明在經過被警察阻攔的家屬們時，一邊繼續向著直升機走去，一邊向著他們喊道“各位家屬、各位市民朋友，我是粵都市長羅明，現在我和消防戰士一同上去救你們的親人我想告訴大家，只要還有一個人在上面，處于危險之中，我們的救援就不會停我們黨委政府，在乎每一個市民，咱們的人一個都不能少”
說完，羅明就快步朝直升機跑去，越是靠近直升機，甩過來的風力雨滴也就越大，羅明只能躬身前進。
家屬們這邊，先是一陣沉默，隨后有人十分感動地喊“謝謝羅市長”“謝謝黨委政府”百姓很簡單，你們不顧他們的死活，他們就罵你，就想要推倒你；但若是你為了他們可以不顧自己的生死，他們就會贊你，愿意把你推過他們的頭頂
剛剛一架直升機已經墜毀，大家都知道，羅市長這番上去，就是冒著犧牲的危險在這一群家屬里，有哪個人的職務能比羅明更高就算在這超五星級的玫麗酒店之上，有哪個管理者、哪個客人能比羅明還尊貴的一個也沒有羅明要是不上去，盡可以讓消防、警方的普通戰士沖鋒陷陣。可他卻沒有這么做可見他并沒有把自己的性命，看得比普通人更金貴。真正做到了在大災大難面前，黨員領導沖鋒在前對這樣的人，老百姓除了鼓掌、除了感謝，還能做什么羅明腦袋一低，進了直升機，身后兩名消防跟著上去。這架直升機最多也就只能坐5名乘客，拆掉一個位置，又可以再載3人，總共能救下的人并不多，所以跟隨市長上去的消防戰士也只能是兩人，否則便擠占了救援位置
當直升機拉升起來的時候，無論是大風大雨中的熊旗、范啟航等省級領導，還是現場維護秩序的警察以及翹首以盼的家屬們，幾乎都屏住了呼吸
在摩天大樓旁邊，天空里低垂的烏云非但沒有變得稀薄，反而變成了深黑色的漩渦，猶如一個倒垂的深淵，要將整棟樓和周邊的東西都吮入其中。在大樓之上，客人都是一片驚慌。酒店的管理員和保安，還是受過訓練的，正不斷地勸說大家安靜、鎮靜下來。
其中一名女經理叫做趙耘艷，家里三代都是粵都本地人，她是米國著名康爾大學酒店管理專業畢業，回國之后便進了“世界最高酒店”的粵都玫麗酒店擔任客戶部職員、副經理，由于其優異的專業素養和不俗的人際交流能力，新近又獲晉升為客戶部經理。來自世界各地的高端客戶，只要來到粵都，就會主動跟她聯系，并入住粵都玫麗酒店。
下面擔憂的家屬當中，那位喊叫著“我的女兒還在頂層呢，她可是酒店的高管呀”的婦女，就是趙耘艷的母親趙耘艷努力與警方和消防建立聯系，動用一切尚且正常的通訊設施，與下面保持聯系。
趙耘艷身為管理層，盡管心里也對襲擊大樓的龍卷風心懷恐懼，可是她的專業精神告訴她，在玫麗酒店中，就算客人都慌張無措了，她也必須堅強、必須鎮定，必須安撫好每一位客人。于是，趙耘艷在發生了大樓停電、電梯停運、安全樓道被堵塞之后，就當面告知每一位自己的客人，當地政府已經在開展救援，其他樓層的人暫時看不到，也都打了電話，安撫大家耐心躲在房間或者安全的角落等待救援。
大部分客人出于對趙耘艷的信任，也接受她的建議。但是，也有的客人，心里崩潰，或是哭泣、或是叫喊、或是謾罵，并發誓以后再也不入住玫麗酒店。對這樣的客人，趙耘艷帶著手下一個個地做工作，并且主動給下面的消防打電話，讓客人從消防領導那里獲知救援的進度，讓這些神經高度緊張的客人能平靜下來。
其中還有一對年輕夫婦，妻子已經懷孕九個多月，她是和公公婆婆一同來粵都探親的。公公婆婆住在親戚家里，小夫妻則住在玫麗酒店，沒想到一覺醒來已經被臺風暴雨和龍卷風所圍困。下面的家屬群里有人叫喊著“我兒子和兒媳婦也在上面，我兒媳婦還懷孕了”的老年人，就是她的公公婆婆。