我走了過去，白了她一眼：“沒有看見我在這里嗎？鬼吼什么？在這里圍著做什么，都散了，做自己的事情去，我來處理！”
劉夢不情愿的撇了撇嘴，白了我一眼。
我沒有搭理她，走向前去和客戶溝通，“您好，這邊是發生了什么事情，我來幫您處理。”
那個中年男人看了我一眼，又把頭低了下去。
旁邊的女人緊接著我的問題說道：“你聽不懂人話嗎？我們要退房，你們這些賣
房子的把這些房子吹得天花亂墜的，哄騙我的老公買了房，我現在就是不想要了！”
“女士，我們都是成年人，這決定做了以后都得自己來承擔后果的啊，而且我們哪里有吹得天花亂墜呢，我們都是根據這房子的實際情況來介紹的，并沒有虛假半分。”我盡力的給女人解釋道。
哪知道這些客戶根本就不聽，死咬著說是宣傳不符，欺騙了他們。
“那您覺得這套房子有什么問題呢？您這邊可以先說一下您的問題，我們這邊再來給您一一解釋。”我禮貌的說道。
中年女人對于我的話嗤之以鼻，冷哼了一聲：“反正就是到處都不行，我不喜歡這個戶型，你們這個樓盤的價格也太貴了，而且采光通風都不好，反正我就是各種不滿意，你就說給不給退？”
那老太婆也附和道：“你要是不退的話，你看我怎么去告你，我今天就坐在你們售樓部的大廳中間，我看誰還敢來你們這里買房子。”
中年男人終于忍不住開口了：“你就給我們退了吧，我們現在確實是對那房子不滿意，不想要了。”
一番吵鬧過后，兩個小孩子也哭了起來，整個售
樓部里面都充斥著雜亂的聲音，吵得我耳朵都在發麻了。
沒有辦法，既然客戶執意要退，我們也不能強買強賣，只能按照客戶的意愿來處理。
“行吧，既然您這邊確實是不滿意，覺得不合適想要退房，那我們這邊也是可以為您辦理退款的，但是按照合同的履約需要扣除一部分的違約金。”我實在沒有辦法，只好答應了下來。
可是客戶卻不愿意了。
“憑什么啊！你憑什么說是我們違約了！”
“就是啊，那是我們家的血汗錢啊，你們這些無良商家不僅欺騙我們購買了房子，現在竟然還想要扣我們的錢，你們還給不給人活路啊！”
“對啊，這本來就是你們花式營銷，套路我買的房子，為什么要算我違約？”
看著這一家人不講道理的樣子，我的腦子都有些發脹，但是我還是耐心的解釋道：“你這邊買了房子，是有簽訂購房合同的，合同里面白紙黑字寫的非常清楚，如果是您這邊在簽訂了購房合同以后反悔了，這個是屬于您違約，也是您的責任，所以才要扣除部分的違約金。”
我自認為解釋的很清楚了，可是客戶還是不依不饒。
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