路上,喻橙已經通過蘇以茉那通電話了解了事情的經過,現在整個人都有些慌亂,不知道該怎么解決這種問題。
瞧見她低著頭六神無主的樣子,周暮昀伸出一只手摸摸她的腦袋“別擔心,有什么事等回去再說,也許沒那么嚴重。”
喻橙擱在膝蓋上的手指攪緊,一路上都在想解決的辦法。
怎么可能不嚴重,聽蘇以茉說,那位男顧客鬧得很厲害,普通的賠償和道歉肯定不行。
理解喻橙心急,周暮昀將車開得飛快,沒多久就到了暮魚餐廳門口。
里面果然有一大群人圍在一起,廖予卿和蘇以茉他們都在,就連一直待在后廚的沈魏也在,周圍還有人拍照片、拍視頻。
吵吵嚷嚷,沒有一個顧客在正常用餐,全部都在一旁圍觀。
喻橙快速推開門走過去,擠開外圍的人群,站到一張餐桌旁,語調客氣“你好,我是餐廳的老板。”
一句音量不大的話,讓喧鬧的餐廳安靜下來。
大家的目光紛紛投向喻橙。
那名男顧客雙手抱臂,背靠在椅子上,滿臉憤怒地抬頭看向喻橙,將桌上的一盤菜一推“你就是老板”
喻橙努力保持冷靜“對,有什么問題您可以跟我說。”
男顧客冷笑了聲,指著餐桌上的菜。
喻橙垂下眼來看過去,是一盤蒜蓉粉絲蒸扇貝,算是餐廳里顧客點的比較多的菜之一。
“我是看了微博上的推薦才來你們餐廳嘗試的。”面對圍觀群眾手里的相機,男顧客的表現還算克制,但語氣很是憤怒,“可你們餐廳是怎么回事菜里居然有蟲子連基本的衛生問題都不能解決,還開什么餐廳”
喻橙呼吸滯了滯。
蘇以茉跟她說過了。這位男顧客排完隊過來點了四道菜,其中一道就是蒜蓉粉絲蒸扇貝,他在里面發現了蟲子。
無論是提出給他重新做一道菜,還是賠償他的損失,這名顧客都不答應。蘇以茉沒有辦法才給喻橙打電話,讓她趕緊回來處理。
餐廳里從沒有出現過這種事。
所有的食材在下鍋前都經過層層檢查,不管是前期存放,還是后期的清洗過程,都經過嚴格把關。
喻橙深知衛生問題的重要性,怎么會犯這種原則性的錯誤。
不過這種事還真不好說,萬一在人沒注意到的時候,蟲子掉了進去,或者是炒菜的過程中飛了進去,廚師一時不查,釀成嚴重的后果
事情已經發生了,再想這些已經沒用了。
喻橙向來應付不來這種場面,但她是餐廳的老板,這件事只能靠她出面處理,任何一個人都沒辦法替代。
“這位先生,發生這種事我實在是抱歉。不如這樣,我們給你重新做一道,另外這頓餐免費請您吃,您看這樣可以嗎”
她的態度已經很誠懇,然而男顧客絲毫不為所動“一句免費說得輕巧,我不在乎這頓飯錢,我現在想知道為什么會出現這種事情我眼神好使,才能及時看見蟲子,避免吃進肚子里,換做別人,不一定能看見”
此話一出,餐廳里其他顧客齊齊變了臉色。
即使有不愛看熱鬧的顧客,聞言,也停下了筷子,不敢再吃了。
他們確實都是看到了網上、雜志上的推薦才過來嘗試,現在出了這種事情,心里都有點膈應,生怕自己不下心吃到什么東西。
大家心里清楚,這種事是小概率事件,然而心里還是會有些不舒服。
甚至,有的顧客直接結賬走人了。
一些餐廳的確會有這樣的毛病,空有名氣,質量達不到消費標準。