夏天聽到了關芝琳和莉智的吵鬧聲,不過卻并沒有理會,而是繼續向葉志明傳授道,“做時裝行業,一定要密切注意市場走向。要隨時掌握顧客的需求變化,并馬上做出相應的改變。”
葉志明點了點頭,對夏天的話表示贊同。
任何產品想要賣得好,都要迎合顧客的需求。食品做得不合口味,是賣不出去的;衣服做得不夠漂亮,是賣不出去的;汽車做得不夠出眾,是賣不出去的……就連軍工武器都要迎合客戶的需要,推出各種版本的武器供客戶選擇。
換而言之,其實夏天就是說了一句人所共知的廢話。
“夏先生,我們應該如何知道顧客的需求呢?”葉志明隨后問道。
誰都知道想要產品賣得好,迎合顧客的需求最重要。關鍵是如何才能知道顧客的需求,這才是最要命的地方。
要知道一樣米養百樣人,每個人的品位是不相同的,尤其對服裝的品味更是大相徑庭。有人喜歡暴露款的,越暴露就越喜歡;有人喜歡保守型的,恨不能把自己包成個粽子;有人喜歡穿裙裝,有人偏喜歡褲裝;有人喜歡皮毛制品,非皮毛不愛;有人厭惡皮毛制品,恨不能把它們一把火燒掉……
大家的需求各有不同,如何知道哪種需求是主流,這才是最難的地方。就連那些奢侈品公司都是摸著石頭過河,一邊揣測顧客的心理,一邊推出每季度的新款。而且他們也經常猜錯,很多新款面世后備受詬病,銷量直跌,都不是什么稀罕事。
“要善于利用手上的直營店。”夏天笑著解答道,“每一天都讓直營店把銷售的數據匯報到總部,通過數據分析就可以明白顧客的需求。然后再根據顧客的需求,隨時修正產品線。好賣的多生產一點,不好賣的就刪減一點。”
“啊!”葉志明一聽,頓時眼睛一亮。
這么簡單的道理,他之前竟然都沒想到,真的是太笨了。
不錯,用直營店每天的銷量就可以判斷出客戶需求的變化。哪一款式最受歡迎,哪一款式乏人問津。然后根據這些數據,再實時修改生產計劃,就不必擔心賣得好款式缺貨,賣得差的款式積壓了。
“所以我之前讓你開直營店,而不讓你開加盟店,就是這個原因了。”夏天又解釋道。
只有直營店才能夠不厭其煩,適時統計出銷售數據上傳回總部。換成是加盟店的話,那些店主可是不會操這心的。
“原來如此!”葉志明又恍然大悟道。
之前夏天讓他多開直營店,不要加盟店,他還覺得很是奇怪。
因為做加盟店的話,公司不只不用出錢,而且還可以收一筆可觀的加盟費,同時還可以利用加盟店的資產實現快速擴張。
相比起來,搞直營店的話,還要自己租賃店鋪,自己裝潢,自己招募店員,自己培訓,前期的投資可是很大的。
像都彭搞這六十六家直營店,可是花了差不都有一億五千萬美元。而如果搞加盟店的話,這一億五千萬美元不只不用花,恐怕還能賺幾千萬美元的加盟費呢。
葉志明之前一直沒想通夏天這么做的用意,現在一聽終于明白了,原來文章在這里。
借助直營店,掌握市場市場變化,然后再根據市場變化,調整生產規劃,讓自己的產品永遠暢銷。光是這一點,就比那幾千萬美元加盟費值錢的多了。
……
“不過要記住,就算賣得再火的服裝,庫存量也不要超過一周的銷量。”夏天又叮囑道。
“這是為何?”葉志明疑惑的問道。
夏天剛才還說需求高的多生產,需求低的就少生產。現在又說需求高的也限產,這豈不是矛盾了么。哪個品牌不喜歡搞爆款呢,一個款式爆了,那銷量和利潤都不用愁了。
“因為我們不追求單一款式的銷量,而追求的是款多量少,稀缺營銷。”夏天解釋道,“要推爆款的話,勢必要經過大量的營銷才可以,投資巨大。而一旦失敗,這筆錢可就白花了。
而且我們做得畢竟是輕奢品,如果賣得滿大街都是,那還算是什么輕奢品?我們的品牌價值就會縮水。
再者說,我們的商品要想賣得快,賣得好,就必須給客戶這樣一個印象。那就是任何一款你相中的服裝,要不抓緊時間買的話,馬上就會沒有了。