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            第3章(2 / 3)

            他看起來年紀不大,一定棕色毛線帽蓋住整個額頭和眉毛,只露出極其不友善的五官。

            并非她以貌取人,但的確需要留個心眼。

            男人看出她不會輕易開卡,認定她故意制造麻煩,大搖大擺走到大堂中央,喧聲喊道“把你們領導叫來,我倒是要問問,到底是哪條規矩不準我辦銀行卡。”

            辛識月拿起電話,直接打給管轄區反詐中心,讓警察過來處理。

            趙欣媛擔憂地詢問“怎么鬧成這樣,要不再跟客戶好好談談。”

            辛識月小臉一垮“你也聽見了,那人怎么說都不配合,我總不能糊里糊涂給他開卡吧。”

            之前有個新來不久的柜員害怕投訴,沒問清楚就給客戶辦理限額的二類卡,結果惹出事端,差點被記過處分。

            “唉。”趙欣媛聽了也是連連嘆氣。

            別人見她們每天坐在銀行里,不怕風吹日曬,實際上,打工人的艱辛只有他們自己清楚。遇到這種事,他們辦卡有風險,不辦卡就很可能被投訴。

            領導教他們遵守規定,不懼投訴,最后被客戶投訴的責任還是他們自己擔。

            辛識月聳肩“別憂心了,事情已經發生,被投訴的懲罰總比開卡風險低。”

            她畢業后就進了銀行,這幾年什么奇葩事沒遇到過。從前的辛識月會忐忑不安跟領導解釋,好聲好氣請求客戶不要投訴,現在她已經身經百戰,遇到這種不配合工作還不講理的人,直接讓警察來解釋。

            趙欣媛給她遞了杯溫水,委婉提醒“馬上就是年底績效總結,你也該考慮轉崗”

            趙欣媛比辛識月入職還要晚兩年,按照辛識月的工作經驗,早該調崗或升職,卻被當時的領導打壓,一直待在這個普通工位。

            最后,男人懼于警察的威嚴,裝模作樣敷衍兩句,擺手說“辦卡麻煩”就走了。

            下午班后培訓,這件事被副行長特意拎出來講一遍,讓大家探討辛識月的處理方式,一時間鴉雀無聲。

            這種客戶無論誰遇到都討不著好,如果此事作罷,那就只是一樁鬧劇;如過被投訴,很可能影響業績考核。

            處理完工作瑣事,辛識月七點半才踏上回家的公交車。

            工作一天已經精疲力盡,好不容易找到車上唯一的空位,又在看到扶手旁白發蒼蒼的老人時,拎起辦公包讓位。

            提醒事項a彈出幾個月前設置的“房租”二字,辛識月猛然清醒,想起自己該續房租。

            到家已經臨近八點半,趁小區的菜鳥驛站沒關門,辛識月跑了一趟,把存在里面的菜拎回家。但她已經沒精力做飯,菜往冰箱一塞,就躺在沙發上打開外賣軟件。

            翻來覆去都是那些店,沒一個能激發她的食欲,辛識月看了半晌,切換到朋友圈發泄到底有什么外賣是好吃的求推薦。

            她在兼職攝影時加了許多客人和同行,列表好友多,很快就有人在評論區推薦。

            在清一色的美食誘惑之間,忽然冒出一條與眾不同的評論

            木木木“吃外賣不好。”

            莫名的,辛識月撲哧一笑,幾乎能想象周顧森打出這行字時的表情,多么一本正經。

            她回復道“社畜的悲哀,現在才下班,做不了一點。”

            偶爾刷視頻學到網絡流行語,辛識月不帶思考地打字回復,仔細看又覺得不妥。

            做不了一點

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