今天藍芷依媽媽找到她說“喂，姐，我在倍優教育呢。嗯，對，芷依還是堅決地不來，所以我來跟他們談退費的事情。本來還想順便幫你也問清楚的，結果她們派的代表
讓我找已經離職的葉老師。
我尋思著這錢不在葉老師那里，合同的主體也是公司，合同上又退費條款，都敢不認，這就有點欺人太甚了。
對啊，你讓負責合同糾紛的小唐跟你一起過來吧，我們律師事務所里最不缺的就是懂法的，實在不行就打官司。”
藍芷依媽媽掛斷電話以后，對面那位老師就坐不住了，“律師事務所”幾個字還是很有威力的，因為要比顛倒是非黑白之類的，誰比得過律師啊，那是職業的
不過她還是強撐著說“芷依之前在我們這兒學得蠻好的，補習效果很好，沒有必要退費，您說是吧”藍芷依媽媽的耐心已經耗盡了，她的心已橫“有效果是你們該做到的啊，不然我為什么要花這個錢退費是我的權利，合同上沒說進步了就不許退費，你好好看清楚合同
再跟我說話怎么樣”
對面的老師被嗆了個夠，一時失語。其實后期老師和家長接觸的時候多半都是有目的地越家長來談孩子的學習情況，一般是詳盡的敘事或是一階段的學習說明，家長都只是聽著而已，不太會反駁老師的報告
。
所以像這樣面對面地和家長展開談判，或是撕破臉了以后的控場，可以說是后期老師的弱項了。
平時配合安排又很順從的家長一旦開始扯皮了，那就是翻臉不認人的，只有這時候才會真的知道一個看起來普普通通的家長的戰斗力到底可以有多強。
程嘉澍媽媽帶著唐律師一起來的，這下咨詢室里就很擁擠了。
兩戶家長一起來談退費，還帶一個律師，后期老師也不得不來了兩個人控場，空氣都顯得有點稀薄。
不管后期老師如何打感情牌，希望兩位家長不要退費，先觀察一段時間再說，兩位家長只丟出一句話“有事請跟我們的律師談。”
唐律師來都來了，磨嘴皮子的事情就由專業的人士代勞好了。
兩位后期老師連家長都斗不贏，更遑論和張口就是法條，動不動就引用法條的律師了，簡直就是完敗到無言以對
經過一上午你來我往的協商和爭執，兩位家長軟硬不吃，不為所動，堅定地要退費。
處理不了的事情就往上報，這是職場的規則。
劉欣巧作為副校長，不得不親自出面挽單。
兩位家長還挺給劉欣巧面子的，不再是傲慢的“跟我律師談”，倒是一人說了一句話“你就是領導啊”
“這么晚才出現是要請我們吃飯賠罪嗎”
劉欣巧心里有一萬頭草泥馬在狂奔，臉上還是依舊陪著笑說“二位家長都冷靜一點，我是來負責處理這件事的，先要了解一下到底發生了什么事。
我剛剛才忙完，只聽下面的人說兩位家長想退費，也不知道是我們哪里做得不夠好讓兩位家長這么堅決地要退費呢到底是什么理由，我很想知道真實的理由。”
劉欣巧就差問出“是不是葉老師讓你們去別的的機構上課啊”