而現在他們終于能夠體會到了。
如果711便利店品牌依舊是他們的,那么他們絕對會興奮自豪地睡不著覺。
但是現在這個自己等人養育大的“孩子”卻被別人奪走,成了對付自己等人的最強力武器,這要多殘忍有多殘忍
之前有多自豪和驕傲,現在就有多心痛和憋屈
太特么無恥了
“該死的米國鬼畜”
終于,有一個高管禁不住憤憤地罵出聲來。
“八嘎,土匪”
“”
一個人開了頭,其他人都仿佛找到了情緒宣泄的出口,紛紛破口大罵。
坐在上首的鈴木敏文本來是最重會場秩序的,但是這一次罕見地對躁動的會議現場放任不管,任憑會場亂糟糟的。
要不是因為坐在這個位置上,他也會跟其他人一樣失態。
五分鐘過后。
嘈雜的聲音逐漸弱了下去。
“砰砰”
感受到大家的情緒好了一些,鈴木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。
所有人下意識坐直身子,臉上的表情再度恢復正常,目不斜視地看著鈴木敏文。
“大家的情緒都發泄了一些,但是我們公司的危機還沒有解決,如果這次危機不盡快解決,讓711便利店站穩了腳跟,繼續接收品牌財富,那么我們的危機還會繼續加大。”
“現在我們得馬上想出解決辦法”
鈴木敏文話音剛落,坐在他身旁的木村澤野起身說道“鈴木社長,諸君,從東京區域以及其他區域的對比,我們可以直觀地看出差別。”
“在其他沒有711便利店的地方,我們雖然更換了品牌,但是各項數據下跌的幅度在25左右,而這個數據,實際上就是對711品牌最忠誠的客戶,因為沒有了711的品牌,他們都不再進店”
“對于這部分客戶而言,不管我們內部做得再好,他們連店都不進,他們都看不見,針對這個群體,我們必須做好宣傳工作,讓他們知道,我們就是原來的711便利店,只要來了我們伊藤洋華堂便利店,就能夠享受到跟原來一樣的服務,買到跟原來一樣的商品。”
“當然了,我們也不能對留下的75的客戶樂觀,為什么還能夠留下75的客戶,我們得看明白,其中有一個很重要的原因,是因為711便利店沒有開到我們那些店鋪附近,消費者在沒有選擇的情況下進入我們店里。”
“這部分消費者,意識到了我們伊藤洋華堂便利店是原本的711便利店,那么就還有很大的概率將他們留住。”
“再看看東京及附近區域的那一百家門店,附近都是有711便利店直接競爭的,我們的客戶流失了一半以上。”
“我們剩下的那不到一半的客戶,肯定也有隨機客戶,以及從羅森便利店、全家便利店等店里搶來的客戶。”