然后就是以上那個不太正經的評價。
索菲亞當然不會因為‘察言觀色’就將這份工作交給安吉拉·阿倫茨。
最根本原因，還是此前的幾次面試中，索菲亞發現安吉拉提出的經營理念正是古馳所急需的，各方匯總的眾多信息也確認她極其出色的工作能力，這才促使索菲亞最終錄用對方。
當然，西蒙對安吉拉不經意的另眼相待也是重要的加分項。
安吉拉聽索菲亞這么說，還是有些訥訥，道：“蘇菲，你肯定是和我開玩笑的對不對？”
索菲亞可不想給自己下屬留下一個輕率盲從的印象，適可而止地笑著點了點頭，道：“我喜歡你關于改善古馳專賣店客戶體驗的切入點。很早以前，作為一個旁觀者，我就經常聽說古馳專賣店對顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結果。古馳這些年來的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無關系。古馳是一個奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應該的，但這種驕傲應該是內里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職后，首先要做的就是改變這一點。”
安吉拉深有同感地點著頭。
從投遞了簡歷那一天，雖然覺得自己獲得這份工作的可能性很低，她還是做了很多準備。此時身上的古馳風衣就是這些日子反復拜訪紐約古馳專賣店的結果。
相比其他奢侈品牌，古馳專賣店的服務態度實在讓人難以恭維。
對于顧客，店員不但不會提供周到服務，一副愛買不買的態度，有時候還會當著顧客的面毫不掩飾地對其評頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號。
安吉拉還在圈子里聽說了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜志以《紐約最粗魯的名品店》為標題抨擊古馳專賣店對顧客的怠慢，當時的古馳美國負責人奧爾多·古馳不但沒有在意那篇文章影響古馳的聲譽，反而派人送了撰稿記者一束鮮花，感謝對方替古馳‘做廣告’。
“蘇菲，有一件事我需要先和你商量，”待索菲亞說完，安吉拉道：“入職之后，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專賣店的所有店員全部辭退，這些年我也積累了一些資源，可以第一時間找人填補他們的空缺。至于其他地區的專賣店，我會依次走訪后再做決定。”
一旦簽署雇傭合約，雇傭辭退員工其實都在安吉拉的權限內。
不過，索菲亞也知道她為什么會提起這件事。
紐約這邊古馳專賣店的很多店員，都是一些在美國生活求學的意大利上流階層子弟，這些人普遍只是將古馳專賣店的工作當做一份臨時兼職。
古馳的根基在意大利，以后的運營也不可能脫離這個國家。貿然將這些人辭退，難免會得罪一些意大利地頭蛇，或多或少地給古馳帶來一些麻煩。
然而，索菲亞也明白，想要讓古馳重新煥發生機，她必須這么做。
因為不只是紐約，全球很多地區的古馳專賣店，店員都被各種各樣的‘關系戶’占領，這些人正是影響古馳專賣店服務質量的根源。
認真地點了點頭，索菲亞又道：“這次來美國，我也親自對洛杉磯和紐約的兩家專賣店進行過一些評估和審計，下午我會將相關文件給你，希望能對你接下來的工作提供一些幫助。”
午餐之后，兩女一起趕去中城區的古馳美國總部。
經過一下午的忙碌，安吉拉·阿倫茨正式簽約成為古馳美國分公司總裁，負責古馳在北美52家直營門店和眾多品牌授權專柜的運營工作。
合約簽署之后，索菲亞第一時間就聯系了紐約一些時尚媒體，公開宣布安吉拉·阿倫茨的入職消息。
盡可能增加品牌的曝光度，這是索菲亞接手古馳之前就從迪奧和路威酩軒身上領悟到的經驗。