以后，遠方商城的家電業務，不再是單一的遠方自營或者廠家直銷，國美便是遠方的第三方渠道商。
其實之前也有過這樣的合作，蘇寧、五星這些家電零售商，曾經也入駐過遠方商城。
可那時候的合作，還是以他們為主，遠方只充當平臺。
現在不同，以后國美線上渠道，完全交由遠方運營。
除了供銷，以后價格、物流、售后這些業務，都由遠方商城的團隊去做，也能避免很多爭紛和推諉。
以前，這些入駐品牌商，經常會和平臺進行互相責任推諉問題，平臺讓你找品牌商，品牌商讓你找平臺，一件小事，能拖你十天半個月。
現在不同了，遠方的目的，就是為了給消費者提供更滿意的服務，更便捷式服務。
所有的責任，在于平臺。
退換貨，假貨賠償，售后服務，物流服務……這一系列的問題，你們消費者不用去管，只管找遠方商城就行。
而我們和廠家、商家的溝通，在于我們，和你們無關……”
李東的話，讓不少人眼前一亮。
這種平臺承擔全部責任，一攬子工程，在業內真的幾乎見不到了。
現如今，平臺就是平臺，責任的推諉，平臺和商家的踢皮球，那是最常見的事，消費者其實都習慣了。
電子商務領域，沒有任何人敢和李東這樣，說出這種話。
所有責任，都由平臺承擔！
就沖這話，記者們知道，電商領域的其他大佬們要頭疼了。
網購，看似簡單，實際上其中也是有多道流程的。
最簡單最主要的幾點，也最容易被吐槽和謾罵的幾點：第一，假貨賠償問題。
第二，物流速度問題。
第三，售后服務問題。
第四，品牌信任度問題。
……
這些問題，一直以來都是網購消費者最容易擔心的幾點問題。
他們擔心，這家店到底是不是真的品牌店，擔心物流到底靠不靠譜，擔心買了這些東西，過個幾年，東西有了毛病，售后歸誰管？
然而，如今李東一句話，差不多解決了所有問題。
一切的問題都不是問題，有問題，遠方管！
看似簡單，其中有多少難度，恐怕也只有遠方和同行業的巨頭們才能明白。
整個行業內，敢給出這種承諾的人，現在除了李東，沒有任何人能做到。
哪怕一直想靠這點崛起的京東也做不到，因為他們沒這個資本，沒這個實力，去說這種話。
等他們有了這個實力的時候，有些事就壓制不住了，那時候的企業，不是你說了算，你得為投資者考慮。
可能因為你這句話，企業就要多投資幾十億幾百億，光是售后體系的建立，和廠商的溝通，就會為平臺增加無數難度，耗費無數資金。
李東要不是徹底拿下國美的線上渠道，完全自主經營，他敢說這話嗎？
說了，其實李東也做不到。
他不可能盯著每件小事，關心每次交易的順利與否，人家自己經營的產品，有些交流也不會告訴網站。
唯有現在，線上完全交給遠方運營，遠方才能掌控這一切。
到時候，遠方先進行處理，最后統一和企業溝通，這就減少了無數麻煩。
李東可不管這話給別人造成了多大麻煩，繼續道：“除了線上平臺統一化之外，我們的線上線下，也將采取更大規模的合作協同。
以后，凡是線上能覆蓋的地域，我們線下都會進行覆蓋！
你在網上購買的產品，可以隨時隨地去當地的實體店進行提貨，遠方的、華潤的、國美的，以后包括更多的品牌商和生產商都會共同參與進來。
我的目的，在于打造全世界范圍內最方便的便捷式購物模式，一站式購物！
有人說，這樣會不會多此一舉？
既然在線上網購，那就是為了方便，還要去實體店干嘛？
其實不然，有時候，你在實體店購物，一家商場，一家專賣店，可能無法滿足你的要求。
為此，你要跑很多家，跑很多地方，對于享受式購物的人群來說，這個無所謂。
可有些消費者，不完全是為了享受，更是為了方便。
這樣，我們的線上線下協同就有了存在的必要。