對方馬上就不高興了，“現在凌晨四點鐘，你讓我一個女孩子人生地不熟的自己去取快遞？”
“抱歉我們真的沒有取快遞這項服務”。
“那你們這服務也太差了吧？我一天的房費是七百塊錢，跟酒店也差不多了，酒店服務員讓干什么就干什么，二十四小時值班，你們憑什么不能？”
“抱歉女士，我們這是做民宿的，不是酒店。”
“有什么區別？”
“民宿是一種家庭似的旅社，您現在一個人住的可是三個床位的獨立三居室，這在酒店可不會只收您七百塊錢，還有民宿是可以提供做飯功能的，這在酒店也沒有，所以，民宿沒有服務員，有事都是自己做，我一個管家管三十幾套房，不可能提供這些服務的”。
我盡可能用著耐心的語氣解釋，雖然工作一個多月，已經解釋過無數次了，那段話都爛熟于心了。
只是，每一個事兒逼客人都能找到她事兒逼的理由。
那位女士語氣變得不好，顯然我不聽她的，她很不甘心，“那這大半夜的我也不知道快遞柜在哪呀？你讓我怎么取呀？”
“那就請您等天亮了再去取，路不熟的話，可以問路上遇見的人，或者開個導航，現在如果沒有什么重要的事，我要休息了，謝謝您，希望您能體諒一下”。
“你這個服務員什么態度啊？我到你這來消費住宿，你不把我當上帝就算了，我還得受你的氣是吧？我買的是澳洲高檔紅酒，這會兒才想起來忘取了。
現在外邊氣溫零下的溫度，我怕我的紅酒凍壞了，那一箱紅酒要五、六千塊錢，我告訴你啊，無論如何你現在馬上去給我取了，要是你不取，紅酒凍壞了，我一定會投訴你，要你來賠償我的紅酒錢”。
說完這段話，對方直接掛了電話。
我好想把工作手機砸了。
一分鐘后，工作手機收到了那位女房客的短信，是取件碼。
我嘆了一口氣，下床、穿上羽絨服出去取快遞。
很快我把那箱紅酒送到了3棟401，開門的是一個二十歲左右的女孩兒，從她的聲音中，我聽出她就是給我打電話的女房客。
她打開門后，不接那箱酒，還說了一句，“給我放客廳里”。
我沒吭聲，給她搬進了客廳。
放下酒的我轉身就走，沒有跟女房客說一句話，泥巴還有三分土性子，我忍她一次，不會再忍她第二次。