“這個客戶原來也從咱們這里發貨,沒有出現過這種情況。出問題以后對方拿著咱們的產品去化驗,才是q235b,也就是咱們發過去的貨材質對不上了。我們打算帶著公司技術人員到對方看看,確認是不是咱們公司的貨。”
“咱們這邊需要去落實這批帶鋼究竟是那個場子帶鋼發錯了,因為咱們確實沒有定q235b材質的帶鋼。”陳樹說道。
“哦!我馬上去落實,究竟是那個廠子發錯了,25厚的帶鋼是瑞豐、國豐和榮程三個廠子發的,肯定能夠找到是那個廠子的貨。”郭孝天說道。
“咱們廠子里的帶鋼已經用完了,我和李處剛才去貨場了,沒有找到q235b的25厚的帶鋼,只能靠你老去溝通了。”陳樹說道。
“郭經理打算怎么去找他們說?”還沒有等郭孝天離開,王shou業就插了一句。
“找他們三家查一下,看看是誰發錯貨了,一車貨出了問題,要求全部退貨,包賠唐山到杭州的全部運費損失。”郭孝天說道,而且是隨口就來。
“你就別挨著個去查了,反正貨也發了事兒也出了,直接打印一個產品質量事故報告書。用肯定的語氣告訴對方,幾月幾日發的帶鋼材質應該是q195錯發了q235b,導致杭州客戶45噸貨退貨,并且有六件貨用的過程中發生質量問題。”
“對方要求包賠誤工損失、往返運費等,責令對方即日答復。只要他們有一方承認,咱們就不會吃虧,有兩份以上承認咱們就賺了,不要太高估他們的工作態度,沒有那個廠子敢確保自己每車貨的材質絲毫不差。”王總說到。
“李浩文陳樹,你們去找生產溝通一下,看看誰跟你們一塊兒去一趟杭州,有什么事情路上打電話溝通。郭經理,廠子這邊有什么結果了,你給小陳兒打個電話,好讓他談的時候也有個底。去吧!”說完之后,等于公司對這件事也有了一個明確的態度,剩下就看怎么解決了。
經過李浩文和生產經理陳友道溝通,最終確定由孟慶梁和陳樹一塊兒去杭州,同時定了天津機場第二天上午十點的飛機,陳樹這邊自然也杭州四海的黃耀軍總經理做了溝通,并且告訴了他們到達蕭山機場的時間。
升華鋼管有限公司處理事情的態度已經速度出乎黃總的意料,原本認為怎么也會拖上幾天,拖到公司沒有耐心了,最終不了了之。然而陳樹帶著一公司已經車間主任親自前往,并確認具體原因,確實讓黃耀軍對升華鋼管的態度有了極大轉變。
這是陳樹第一次坐飛機,同樣也是孟慶梁第一次坐飛機,怎么也沒有想到因為公司產品質量問題,會讓自己坐坐飛機。天津機場沒有打飛機,起飛和爬升的時候震顫比較厲害,無論是陳樹還是孟慶梁都心驚膽戰的。
等飛機真正平穩以后,在沒有感覺到有什么不適,下午飛機降落的時候,又讓兩人捏了一把汗。
陳樹的手機剛剛開機,黃總的電話就打了進來。
“陳老弟,你們剛下飛機吧,你隨著人流往外走就可以,我在門口這里等你們,我穿白色半袖襯衣,藍色領帶!”簡單通了一個電話,陳樹兩人隨著人流往外走,同時注意外面接機人員。
很快就注意到一個身材約一米七五左右,身材微胖的中年人,和剛才通電話的內容相符,陳樹自然也就奔著對方走了過去。