但讓陳巖想多了,張瑞并沒有借題發火,而是直接問道:“三公里外半個小時內送達,這我能理解,畢竟有些人不熟悉路等等,路上耽誤時間比較多。”
“但是三公里內為什么要10分鐘?”
“我好像記得之前我多次說過,承諾三分鐘內送達,怎么現在卻要十分鐘?”
陳巖遲疑了一會,連忙道:“瑞總,我已經盡力了,如今魔都高峰期人流量眾多,而且胡同也多,繞來繞去的也需要時間,所以十分鐘已經是最快了。”
“但如果想要更快的話,或許還有一個方法,但這方法.......”
張瑞白了陳巖一眼,直接道:“直接說,賣什么關子?”
陳巖一怔,急忙汕汕回道:“就是將配送工具全部更換!”
張瑞眉頭皺了皺,問道:“換什么工具?”
“電動車!”
陳巖這次沒等瑞總接話,直接道:“現在配送專員騎著腳踏車去送奶茶,每個人最多一天配送三十杯,體力就不止了。”
“因為不僅是運送途中的體力,還有一些顧客住在老實樓房里,雖然整層樓不高,但也有三四層的樓梯要爬,爬來爬去體力就不行了。”
“而且自行車很影響奶茶的口感,畢竟路途總有奔波過程,搖搖晃晃將奶茶的口感和品質全給破壞了。”
張瑞臉色微變,冷聲道:“為什么一開始不說?”
陳巖心里頓時叫苦,瑞總您也沒問啊!
每次想說,由于目前配送系統的成績還不夠顯著,也就沒臉去申請。
這要是一申請,那就是上百萬的支出,陳巖實在是有些不敢。
因為魔都一旦換了,京城就必須也要換,不然很容易導致人員的牢騷等等,造成對公司整體的不滿的影響。
張瑞聽完后,若有所思問道:“那要是換了后,三公里內能不能達到7分鐘內送達?”
陳巖心里沉思了片刻,很快道:“絕對可以的,瑞總。”
“而且電動車能將幾杯附近的訂單一起帶著,從而減少了來回取的時間。”
張瑞點頭道:“好,等會我會讓財務劃一筆錢來,你看著安排。”
“另外兼職人員就算了,不過可以分為兩個標準去衡量,前10名可以免費獲得電動車使用權。”
“好的,瑞總。”
張瑞說完這些后,繼續道:“盡快在電腦端開發一個對配送專員的評價功能。”
陳巖遲疑了一會,很快道:“類似于點評網站對每個商家的評價嗎?”
張瑞點頭笑道:“對,類似于打分系統。”
張瑞還沒說完,電話就響了,張瑞此時沒理會,繼續道:不過我要的不是我們對配送專員的評價,而是顧客對該配送人員的評價。
“pc端下單,就在pc端顯示出來,電話訂購的就直接讓客服部,做一下回訪。”
張瑞說完這句后,才接通道:“什么事?”
李欣急忙緊張道:“瑞總,魔都的汽車大獎也被抽中了,您趕緊來看看。”:,,,</p>