那個工作人員隨便找了個借口說道。
這家伙沒有供出來他們的樓層主管,還算是不錯,其實供出來也沒用,那反而顯得他們更卑鄙惡劣了,所以還不如不說。
“這不是理由,在進入酒店的時候,你們應該都接受過培訓!”
“你要是家里真的出了大事情,完全可以請假,但是你沒有,說明事情不是很大,而你面對客人如此講話,這已經不是失職的問題了,你這是在故意找茬激怒客人!”
“你這樣做的目的,我不是很清楚,我也不想猜測,但是大家估計都有一個自己的猜測!”
“不過我覺得你已經不適合在酒店工作了!一會去結算自己的工資吧!”
吳斌冷冷的看著對方說道,直接指出來了對方言語之中的漏洞,甚至吳斌都暗示出來了這個家伙的目的,暗示了自己猜測到了原因了,但是沒有明說出來。
可是其他人都不是傻子,甚至他們都略有耳聞,此刻都十分的害怕,也覺得吳斌真的不是一個簡單的人,這下自己都要小心了!
最害怕的當然是樓層的主管了,但是看到員工沒有供出來自己,這才放心了一些。
普通的員工吳斌有直接開除的權利,但是他的話要谷輝才有這個權利,他倒不至于失業!
“好了,咱們繼續看!”
吳斌深深的看了一眼那位樓層主管以后,淡淡的說了一句,讓監控內容繼續播放了起來。
員工沒處理好,客人要求叫來上級,樓層主管就被叫來了。
可是樓層主管來了以后,態度和語氣也非常的差,甚至如同客人所說,讓把這件事發到網上去也是樓層主管自己說出來的!
從監控看起來,樓層主管就不是來處理問題來了,就是來繼續把問題擴大化來了,故意讓事情更加難以收場,這才是真正的激怒了客人的開始!
監控到這里就停止了,因為接下來就是吳斌來處理問題了,大家都知道,也不需要看。
“趙主管,你自己說吧!”
吳斌轉身盯著這位故意給自己找麻煩了的主管問道。
大家都是管理層了,而且都對這個部門的各項事務很熟悉,到底哪里不對,哪里違規了,大家都很清楚。
那位樓層主管的臉徹底黑了,沒想到坑人坑到自己頭上來了,吳斌調監控,而監控聲音放到最大,可以聽清楚談話內容,這都是他預料之外的事情!
要只是客人這樣說,他都可以推脫說客人故意誣陷自己,其他自己的手下必然會幫自己說話,但是監控這可是實實在在的證據,狡辯都沒法狡辯!
“這……”
樓層主管竟然都沒想到好的理由出來。
“這什么?你也是心情不好?還是對方和你八字相克,所以忍不住?”
吳斌冷冷的問道,這家伙這手段著實過分了。
你不服氣我,你可以找其他的辦法,你故意激怒客人,還教客人如何抹黑酒店,這就過分了!
你這是超出了內斗的范圍了啊!
“吳斌!你不要太過分了!你有什么資格這樣對我說話?你也只是什么都不懂,在我的位置干了四天,然后火速提拔了而已!”
“無論你有什么背景,也不能這樣欺負人!”
趙主管被吳斌懟的臉掛不住了,直接就翻臉了,開始攻擊起來了吳斌。
“我有沒有這個資格,和這件事本身沒有關系,這也不是你有資格管的,我是總經理任命的人,咱們就是論事!”