“楊總好”楊辰笑著點點頭，道“大家好。你們這是干嘛呢頭腦風暴嗎”金茗“不是，我讓他們組隊，每個隊負責一個公司的反做空報告。”楊辰點點頭，大聲說道“大家繼續，我跟金茗說幾句話。”金茗跟楊辰去了辦公室，倒了一杯茶給他，道“楊總，您有什么要交代的”楊辰“剛才360等幾家公司的老總給我打電話了，他們會積極配合我們一起出反做空報告。你們需要知道什么信息直接找他們，只要不是涉及核心商業機密的信息，他們會全力配合。”金茗“行我知道了。”楊辰“嗯。有什么需要我幫忙的事情，隨時給我打電話，千萬不要客氣。”金茗“好的。”楊辰一口氣喝光了茶，道“嗯，你泡茶的功夫見長。我走了，你忙吧。”金茗“既然楊總覺得我泡茶的功夫見長，那你有時間多來喝啊。”楊辰“哈哈嗯，我記住了，有時間會多來。”金茗送楊辰離開，趕緊回會議室給每一組分配任務去。
楊辰上線嗶嗶司機賬號，從推送的十幾個訂單里選擇了一個比較遠的單子。
乘客是一個黑人壯漢，一上車就說
“6379”。楊辰“你好，歡迎乘坐嗶嗶。是尾號6379的乘客，去迪士尼對吧”本來這就是一個很正常且普通的核對乘客信息的基本操作，但是這個老外顯然腦子不好，突然暴躁地說道“我只說一遍，懂嗎”楊辰回過頭看著他說道“這是我們的規定，上車要跟乘客核對尾號和目的地，避免出現乘客上錯車，定位錯誤目的地，從而引發一些列不必要的麻煩。所以，你不要這么激動，好好跟我確認一下信息就行了。”黑人老哥立刻用鷹語罵道“6379，你個蠢貨，用你的屁股想想吧，趕緊走”哎呀，我超了，這吊毛怕是不知道這里是誰的祖國啊。
楊辰擺擺手，道“滾下去立刻，馬上”黑人老哥一臉詫異地說道“你說什么讓我下車你是在跟我開玩笑嗎這一定是一個笑話，而且是一個很不好笑的笑話。你別以為我是外國人，你就可以欺負我。你知道你把我趕下車的后果是什么嗎我可以投訴到平臺，我還可以報警，我甚至可以去大使館投訴你歧視米國人。懂嗎”楊辰忍不住笑了，道“那你信不信我現在就讓平臺封了你的賬號，讓大使館取消你的簽證，讓你永遠不能來龍國你踏馬用你的屁股想明白這里是什么地方，這里是龍國，海城，龍國人民才是這片土地的主人，你踏馬一個要飯的還敢對主人嘰嘰歪歪，誰給你的勇氣你還去大使館投訴，你踏馬現在投訴一個看看他們敢不敢對我怎么樣。”黑人老哥“法克你完了，你完了我現在就給平臺客服打電話，我一定要投訴你。”楊辰“行，你投訴吧。”黑人老哥“你知道我投訴過多少個網約車司機嗎我踏馬投訴過30多個司機，無一例外全都被處罰了，處罰完之后還要給老子道歉。你即將成為他們中的一員，懂嗎蠢貨”超了，禍害過30多個司機啦。
平臺客服是吃屎的嗎一個人投訴30多個司機，難道都是司機的問題
踏馬的處理問題的時候都不動腦筋，他是外國人就聽命照辦是吧電話接通。
黑人老哥“你好，我是米國人，我叫瓊斯漢密爾頓。我要投訴你們的司機，他罵我，還趕我下車。我已經在車上坐著了，他憑什么拒載我要求你們立刻處罰他，否則我會曝光你們，還會去相關部門投訴你們平臺。如果你們不能還我公道，我會去大使館尋求幫助。你也不想這么點小事上升到外交層次吧”我超，楊辰現在知道為什么客服們會讓他投訴成功三十多次了，他確實拿捏住了客服和平臺。
這一頓威脅下來，客服和平臺為了避免不必要的麻煩，肯定會選擇犧牲司機。
畢竟現在網約車司機已經嚴重泛濫，很多城市甚至已經不允許新的司機加入網約車行業了。
平臺不缺司機，自然也就不怕犧牲司機的利益而得罪司機。客服“好的，您要投訴現在乘坐的車子嗎”黑人老哥“對的你們必須嚴肅處理他，否則后果會很嚴重。”客服“好的。我已經處理好了，您現在可以放心了，他不會再拒載你了。”黑人老哥“你必須讓他給我道歉”客服“讓誰給你道歉”黑人老哥“我現在乘坐的車子的司機啊”客服“什么司機你乘坐什么車子了你都不是我們平臺的用戶，怎么可能乘坐我們平臺的車子呢”黑人老哥“你在逗我嗎你也是用屁股想問題的嗎我是嗶嗶的用戶，我現在就在車上”客服“不可能，我們平臺沒有你的注冊信息。你搞錯了哈，我這邊還要給其他用戶服務，掛了哈。”黑人老哥“什么等一下等一下”客服才不管他呢，干凈利索地掛了電話。
黑人老哥有點懵逼了，以前不是這樣的呀，只要他投訴就一定能成功，今天怎么回事
這時他發現自己的嗶嗶賬號退出了，他趕緊再次登錄卻發現他不是平臺的用戶，需要注冊之后才能登錄。