島國東京都銀座地鐵站，是東京十分繁忙的一個地鐵站，人流量特別大。
理所當然，銀座站周邊遍布各種環境整潔、裝潢美觀的中小型店鋪或者餐飲店，有著齊全的設施，可以說集吃喝玩樂于一體，能使工作了一天的上班族途經時，有一種松弛感。
711便利店在東京區域深耕，自然不會錯過這么一個地方，從1974年12月開始，在銀座站外面便有一家711便利店。
不過在11月11日這天。
許多急著趕時間的上班族想要買一些牛奶和面包時，卻意外地發現，711便利店的位置改變了。
原本一直光顧的店鋪，外部裝飾已經完全變了，店名換成了“伊藤洋華堂便利店”。
而就在十米遠的位置，出現了一家十分熟悉的“711便利店”。
兩家便利店離地鐵站口的距離都差不多。
許多人猶豫了一會兒，還是選擇走進了711便利店。
對于很多人來說，長年累月積累的習慣，以及對711便利店品牌的認可，不是輕易能夠改變的。
當然，品牌只是讓客戶進店的重要因素，而能不能將客戶再留住，則取決于服務質量和商品質量。
開業當天，夏禹帶著付凱，以及身穿便服的保鏢，一同走進了這家便利店。
“歡迎光臨711”
一走進去，夏禹便發現店鋪內有幾十個人正在挑選商品，他在店里隨便地走動起來，順便挑選商品。
當路過一個身穿印有711o的制服的美麗服務員身邊時，服務員停下手中的動作，靠邊站著，用甜美的聲音說道“歡迎光臨711。”
夏禹回以微笑，繼續往前面走，在轉角處駐足，他回頭觀察，發現美女服務員繼續工作，不過每當有一個客人經過時，她都會靠邊一些，便微笑問好。
而每一個顧客，即使不微笑回應，路過之后臉上的笑容也會多上一些。
“這個服務不錯“
夏禹輕聲點評道。
跟在夏禹身旁的付凱禁不住露出笑容。
之后，夏禹繼續在店里觀察著，最后走的時候，還買了一些東西去收銀臺結算，近距離觀察了一番收銀員的工作情況。
在美女服務員甜美的“歡迎再來”的聲音中，夏禹從711便利店走了出來，在店門口附近駐足，簡單地向從店里出來的客戶詢問了一些問題。
一連問了二十多個人后，夏禹又帶著付凱去了十米遠處的“伊藤洋華堂便利店”，十多分鐘后又走了出來。
整個過程，付凱都跟在夏禹身后。
只不過沒有說話，他也不敢吭聲，雖然他有一定的自信，但是只要董事長沒有點評，他的一顆心就不敢徹底落地。
“還不錯，在硬件設施和服務方面，不比伊藤洋華堂便利店差，客戶的評價也還可以。”
在乘車返回的路上，夏禹微笑著點評道。
付凱微懸著的心終于平穩著陸，他謙虛地說道“謝謝您的認可，我會繼續努力。”
“嗯，是還要繼續努力，今天還只是剛開始，接下來伊藤洋華堂便利店肯定不會無動于衷。”
夏禹微微頷首說道。
付凱面色變得凝重，重重地點點頭。
實際上，前些天，伊藤洋華堂集團便行動了起來，通過媒體大肆宣傳更換品牌的事宜，并且重點強調各項品質和服務不會變。