那位姓楊的老板得意洋洋道：“剛開始我倒賣化妝品，后來又去港城考察，發現內地的美容店非常落伍，只有深城這邊稍微好一點。于是我就去盛海開了第一家店，接著又在京城開了第二家店，現在我的美容院已經有5家連鎖店，準備未來三年之內開到10家！”
宋維揚樂道：“那我就再給你支一招。”
那位楊姓老板立即起身，態度恭敬道：“宋老師請講！”
宋維揚說：“三流的企業做產品，二流的企業做品牌，一流的企業做標準。這兩年美容行業已經開始繁榮，你想保持自己的競爭力，必須得把連鎖品牌的名聲打響。如果能發展到一定的實力，那就可以做標準了。別想著怎么用套路在女人那里坑錢，而是要學習融合國外的經驗，再結合中國內地的實際情況，搞出一套美容院的標準流程。讓顧客提你的牌子就覺得高端，讓同行都來模仿。”
那位楊姓老板迷糊道：“標準怎么做？”
宋維揚說：“我對美容行業不太了解，你可以多去國外考察。但我可以給個建議，你聯系幾家國內的連鎖美容院，大家共同來搞一個中華美容行業協會。由這個協會來定崗位分類、服務規范、技術要求等等，還可以給美容師評級發證。等這個協會做大了，甚至可以給美容院評級，從一星到五星，把星星掛出來就顯得高端。現在國內的美容院很多，但知名的連鎖品牌幾乎沒有，你們從90年代就開始做的商家，具有非常強的先發優勢，一定要利用好這個優勢！”
“受教了，受教了！”那位楊姓老板抱拳感慨，“還是宋老師看問題的眼光高，我現在只知道學人做服務，搞什么顧客就是上帝。最近還有人讓我整企業文化，每天早上讓員工唱歌跑步，搞了幾個月屁用都沒有。”
宋維揚說：“做生意一通百通，到最后都一樣。成功的企業無非能做到兩點，一是能夠黏住客戶，二是能在行業內保持領先或獨特。”
“啪啪啪！”
眾人自發報以熱烈掌聲，還有人大喊：“老楊，便宜你小子了，馬博士單獨給你上課，還不快補繳學費！”
楊姓老板站在那兒朝四面抱拳行禮：“今天到場的同學，我每人發一張至尊會員卡。打折什么的沒有，你們也不在乎，但你們的老婆或者女朋友來我店里，肯定會受到全方位的上帝式服務！”
“你這還想著做我們的生意呢。”眾人調侃大笑。
宋維揚在笑聲中繼續說道：“閑話我就不多講了，免得耽誤大家吃飯。我打算搞一個金牛商學院，院長已經定好了，是北大EMBA項目中心主任項冰教授。項教授是西交的管理學碩士，是加拿大阿爾伯塔大學的管理學博士，在卡爾加里大學、港科大和北大都擔任過教授。不管是學術水平還是教授經驗，他在整個亞洲的EMBA領域都屬于頂尖的。金牛商學院明年春季開始招生，只招收企業家和公司高管，學制為兩年，每年學費30萬元。你們也別擔心時間不夠，開學只進行一個星期的封閉學習，之后每個周末上一天課。我搞這個商學院不是為了賺錢，只想給大家搭建一個深造的平臺，商學院的知識你們在國內其他大學是學不到的！還有，每期開學的那一周封閉學習，我會每天親自給大家講一節課。”
“我要報名！”
“別的不說，每期聽馬博士講七節課就已經值了。”
“我也要報名參加！”
“……”