爽點是什么？
爽點是即時滿足。
一個人如果需求沒被滿足，就會感到難受和不爽，就會開始尋求，如果在尋求中可以得到即時滿足，就會感到爽，所以爽點就是即時滿足。
有沒有經常聽到有人講‘好爽啊’，是的，這就是爽點。
爽點是什么？
就是讓顧客感到爽的東西。
為什么很多人喜歡打游戲？
現實生活中不可能打打殺殺。
但在游戲里面可以釋放自我。
想干什么就干什么，可以當英雄，可以運籌帷幄、決勝千里之外，也可以手起刀落、殺人如麻，也就在游戲世界里，你才會找到這種感覺，爽啊！為什么美國大片里那些英雄，會大受歡迎，就是因為他們可以快意恩仇。
可以拿著重機槍，瘋狂掃射敵人，甚至可以徒手撕鬼子（當然這句話不能說），那是因為每個人在看電影時，都有個代入，就是我們想像成那個英雄，銀幕上是英雄在掃射敵人，在我們心里則是想像成我在掃射。
于是我就感到了爽。
這就是爽點。
好，再講第三點，癢點。
什么是癢點呢？
癢點滿足的是每個人的虛擬自我。
癢點就是對美好生活的追求，對虛擬自我的滿足，或者說是對美好生活方式的一種美美的幻想。
相信你小時候一定有過這樣的經歷：看到同學站在講臺上被老師授予小紅花時，自己卻只能坐在座位上鼓掌，此時一定是摩拳擦掌咬牙切齒坐立不安，心里癢癢的坐不住。
有的時候甚至會在腦海里腦補，YY講臺上的那個人是自己，是自己得到了這個獎項，充分滿足自己的虛榮心，而這，其實就是用戶癢點。
每個人都是生活在夢中的，就算是企業家老板也不例外。
為什么很多企業家喜歡看成功名人的傳記？
喜歡聽名人的演講？
就是把自己投射在了這些成功企業家的身上，從他們的身上仿佛看到了自己的影子，也希望有一天自己可以成為偉大的企業家，就像任何一位名人一樣，這也是癢點。
為什么很多女孩子寧可省吃儉用也要買一個LV的包包？
不是因為LV的包裝的東西更多，而是因為LV的包是很多女孩子心中的美美的幻想，奢侈品，賣的不是實用價值，賣的是一種美好的生活方式。
這也是癢點。
好，總結一下，爽就是即刻的滿足感，是超越人正常感官的刺激。
爽在年輕消費群體里面屢試不爽，年紀大了可不可以爽呢？
那就去跳跳廣場舞吧，為什么廣場舞能夠風靡世界？
肯定不能用痛點解釋，好像不跳廣場舞也沒啥痛的，也不能用癢點解釋，不跳廣場舞也沒有什么好癢的，跳廣場舞帶給人的，真正的就是爽，甚至看廣場舞，你感覺到的都是爽，其實你發現爽無處不在，也就是商機無處不在。
總之，任何產品之所以能夠引爆，一定不是無緣無故的，一定是在某個點上擊中了顧客，到底哪個點呢？
也許是痛點，也許是爽點，也許是癢點，他們的應用場景不同，顧客的感覺不同，當你想要打造一個爆品的時候，一定要研究顧客需要的到底是哪個點。