找到問題事情就好辦了。有人說“你信我，不用我多說，你不信我，就是給你拍一部連續劇也沒用”。試問，誰有時間去看你的連續劇，說話說重點，辯解擺證據，要讓客人信任自己是干這行的，多聊一些專業的工藝、技術，車間現場拍個視頻介紹一下自己和工廠的環境不就知道了。
說干就干，李喚飛拿著客人發來的工藝圖，一方面分析了產品的制作過程，另一方面把客人設計時存在的缺陷指了出來，并提出相對應的解決方案供客人參考。這樣一來二去的，客人便開始詢價了。李喚飛讓業務經理江通燦幫忙報價，在發報價單的時候，順便附上一個現場拍攝的視頻……
感覺一切都很順利的進行著，可是又過了兩天，卻再也沒有收到客人的任何消息了……
李喚飛心里又開始煩躁起來，江經理在一旁笑著說：“小李啊，怎么這幾天又沒動靜了，上次那個價格報出去了嗎？客人怎么回復？”
“煩惱……前幾天還跟客人聊得挺好的，價格報出去后……就再沒見她回信了……”李喚飛煩悶的說。
“呵呵，考慮到你剛來沒多久，我幫你報的價格都是很低的了。”
那又是為什么呢？發郵件也沒見回復。經過前些天的交流，李喚飛感覺這個客戶是有實單的，所以，他決定晚上給客人打電話問個究竟。
晚上，在打電話給客人之前，李喚飛提醒自己一定要放松，即使可能會聽不清客人講的英文，即使自己說得不是很標準，但在跟客人溝通時一定要慎定，不能慌亂。他還準備了需要跟客人確認的問題，把問題用英文在腦子里過一兩遍，不懂的英文馬上查找并寫在紙上，有需要的話把音標也標在上面，以防自己一緊張會念錯或者念不準……
準備工作就緒，李喚飛拔通了客人的電話。
“Hello，mayIspeaktoMary?”李喚飛有些緊張，手心都冒出汗來，聲音也有些低沉，他挺直腰桿，努力使自己淡定起來。
“Maryspeaking.”客人輕快而流利的回答。這句是電話開場白的日常用語，李喚飛聽得非常清楚。
“HiMary，howareyou，thisisWilliam.”（你好瑪麗，我是威廉.）
“HiWilliam，nicetohearyou，I’mfine，andyou.”（你好威廉，我很好，你呢？）
“I’mfinetoo.Ijustwanttoknowhowaboutourproject，causeIhaven’tgetanyfeedbackfromyouforfewdays.”（我也還好，我就是想知道我們的項目現在怎么樣了，因為好些天沒得到你的回復。）
“sosorryfordelayreplyWilliam（很抱歉沒有及時回復你），myBoss（我老板）…so（所以）…，I’mvery（我非常）…priceis（這個價格）…”因為語速太快，而且幾乎是詞連著詞說的，李喚飛幾乎聽不懂客人在說什么，而且，客人一口氣說了差不多三四分鐘，而李喚飛是似懂非懂的回答“嗯，yeah”，最后，客人停下來不說話了，李喚飛笑著說：“DearMary，couldyoureplybyemailtorepeatallyourwords？soasIcanshowtomybossandlethimknowalltheseclearly。”（親愛的瑪麗，你能不能用郵件再回復我一下？我想把你的話發給我們老板看讓他也知道。）