店子里。
尚進一頓操作猛如虎。
幾乎都一改往日的戰戰兢兢,忍氣吞聲,以往他把客戶當成上帝,當成爺。
這一回,這些客戶在他眼中,完全像是捏在手里的螞蟻,自己則高高在上。
連續賠了兩個包裹之后,看了看羊皮紙上的積分,已經變成了+4437,另一個貨僅僅只是10元錢。
但他的目的不是為了賠錢,而是要讓客戶投訴自己。
要讓總部罰自己的款,這才是大頭。
而要想被總部所罰的款立即變現。
他現在就只需直接在電腦上點擊一個‘已處理’選項就可以了。
以往他點擊這樣的選項之時,可是小心翼翼慎之又慎的,這一回,他幾乎是閉著眼睛去點。
恨不能總部立即將罰的款到賬。
很快,尚進將自己剛才‘處理好’的包裹,全部點擊了已處理好。
然后,坐在桌前,長長的舒了口氣。
覺得自己的心情,頓時有一種史無前例的輕松和暢然。
接下來,他就只能等著那一筆筆大額的罰款,從自己的系統賬戶里扣除。
現在,電腦里面還仍舊有好幾個異常沒有處理完。
尚進認為,這些異常可以適當留著,否則,小劉和小左看到后肯定會感到吃驚。
覺得很多包裹都不是我們自己的責任,卻都給人家賠了,那多冤啊!
冤都是小事,主要是,尚進擔心,從此之后,他們面對處理異常的態度會發生變化。
不再像以往那么認真,那么的專注,以及,甚至都不再動腦子,不再機智。
盡管自己現在可以毫無節制地任性,但這個店子里的基本規則還是得繼續維護著,否則,肯定會開不下去的。
坐在電腦桌前。
尚進端起茶水喝了一口,接著開始盤算總部能夠罰自己多錢的事。
第一個投訴的是12305,如果客戶認真投訴的話,罰款1000元是鐵定了的,外加韻美公司自己的罰款1000元,也就有2000元了。
假使那客戶懂得比我們快遞員更多的話,他還會進行二次投訴,一旦二次投訴成功,就會罰款3000元。
相應的,韻美公司也會再加1000元的罰款額,這一來,一下子就變成了7000元。
實際上,也只要那客戶這么做了的話。
尚進就會一次性損失7000元,也就是7000個積分。
第二個客戶是李月萌。
尚進剛盤算完第一個客戶的,結果轉眼就發現她真的投訴了。
“果然,這世界上從來就不存在什么默契不默契的事,那種事,往往都發生在小說里的。”
如果那女生能察覺出尚進的反套路,故意不投訴尚進的話。
尚進還感到震驚呢。
不過,投訴的只是韻美公司,頂多罰款也就1000元。
接下來,又是另一個客戶的,買的是10元錢的英語試卷,客戶說他沒收到貨,而貨也不見了。
尚進直接給賠了10元錢,順便也刺激了一下那客戶。
也不知道他究竟會不會投訴過來。
反正,對尚進來說,自己也無所謂,投訴就投訴,大不了再整個1000元的罰款。
最后是幾件關于衣服的事,電話打過去之后,尚進發現那客戶竟然比自己想象中的還刁鉆。
本來他還好心,想直接賠錢給她們,結果,最后自己分文也沒賠,倒還直接在電話里面把她們給罵了一番。
當然,罵的話要多難聽有多難聽。
也就在這幾乎不到半個小時的功夫,尚進就一連獲得了3個投訴工單。
而他呢,直接閉著眼睛就給點了已處理。
他心想著,現在總部的工作人員都在上班時間,說不定,罰款很快就會下來的。