聽見動靜的聶靈兒從后廚里出來，看到前堂情況時也是愣了一下，反應過來之后趕忙吆喝丁小二幾人去抓那只老鼠。
可那老鼠許是也受到了驚嚇，竄著竄著就沒影了。
“嗚嗚嗚……我不要在這里吃飯了。”
“怎么會竄出一只老鼠呢，真惡心……”
“是啊，想想都吃不下去了。”
有食客一臉嫌棄的開口道，更有姑娘家被嚇哭了。
見狀，聶靈兒也有些愧疚，這突然冒出一只老鼠來，她也是始料不及的。
但畢竟是在自己的酒樓里發生了這樣的事，又有姑娘家被嚇的不輕，聶靈兒自是要上前給個交代的。
“諸位，今日實在是抱歉，我也沒想到酒樓里會冒出一只老鼠，打擾了大家吃飯的興致，我給大家道歉。”
“今日午市所有客人一律免單，下午我們就會對整個酒樓的老鼠進行消殺，我保證不會再有第二次了。”
聶靈兒作為掌柜，第一時間站出來賠禮道歉并且對食客們進行了免單的補償，也算是沒有逃避責任。
況且她的為人一直深受食客們的信任，遠陽樓的老顧客都是她的忠實粉絲，心里對她偏愛的很。
眼下見她態度誠懇，不逃避的處事方式，不少人還是選擇了相信她。
當下便有人開口了——
“聶掌柜都這么說了，咱們也別太較真了。”
“是啊，老鼠嘛，滿大街都是。那酒樓后廚更是藏污納垢的死角多，今兒是咱們瞧見了，那別的酒樓咱們沒瞧見的，保不齊有更多。”
“最起碼聶掌柜態度是好的，咱們都不是第一次來了，這遠陽樓的衛生如何大家心里都有數，我是一次也沒鬧過肚子，我覺得干凈的很！”
不少食客選擇了相信聶靈兒，相信遠陽樓，紛紛出言相挺。
但也有心里不舒服，真的犯膈應的出言道——
“話也不能這么說啊，就是因為酒樓死角多，才更應該注意。這今兒瞧見一只，明兒瞧見一只，你們不當回事，我們以后還怎么來吃？”
“是啊聶掌柜，這老鼠本就臟兮兮的，在別的地方瞧見也就罷了，這遠陽樓是吃飯的地兒的，瞧見了多不好。”
“沒錯，我們都是奔著你們遠陽樓的口碑來的，可沒有看著老鼠吃飯的道理。”
“主要你們這嚇著人了呀，看把我妹妹嚇的，怕是以后都不敢來了！”
聽了這些話，聶靈兒并不生氣，反而心里更是愧疚極了。
餐飲行業衛生是重中之重，今日出現這種情況，就是遠陽樓自己的問題，食客會生氣也是應該的。
聶靈兒連連點頭賠不是：“諸位說的對，發生這種事我們遠陽樓難辭其咎，我們也絕對不會否認我們的責任。”
“可事情已經發生了，我們不能改變，唯一能做的就是不犯同樣的錯誤。”
“我知道大家心里不舒服，但也懇請大家給我們一個改正的機會，行嗎？”
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