林可染挑了挑眉：“哦？司馬總監，愿聞其詳！”
小丫頭搖了搖頭：“林總監也是專業出身，對于馬茲洛需求這種最基礎不過的東西，想必應該很熟悉吧。”
林可染感覺受到了侮辱，本想發作，卻忽然隱隱想到了什么，臉色頓時有些不自然。
果不其然，小丫頭接著說道：“之前楊董也分析過了，在當前環境下，三合一速溶咖啡主要滿足的是消費者的生理需求和品質安全需求；星巴克為代表的連鎖咖啡店品牌滿足的是消費者的情感需求和部分【尊重需求】——當然，這種被滿足的尊重感屬于假象；”
“那么，問題來了，消費者需求的金字塔里，凌駕于尊重需求之上的，是什么呢？”
說到這，小丫頭一字一句地說道：“消費者需求的金字塔尖……就是自我價值實現的需求！”
看到回過味來的林可染臉色有些尷尬，小丫頭放緩了語氣：“殘障人士是公認的社會弱勢群體；”
“而我們的手語咖啡，則是針對殘障人群設立的具有濃重公益性質的咖啡連鎖項目；”
“因此，即便希望集團在明面上什么收益都沒有，但只要你們希望咖啡的名字出現在我們的主推菜單上，其隱藏的賦能價值遠遠超乎常人所能想象。”
“人，之所能被以叫人，就是因為我們天性中就帶有同情和關愛弱者的悲憐之心；”
“想想看，手語咖啡項目一推出，絕大部分的消費者在那購買一杯飲品，會不會覺得自己為關愛殘障人士貢獻了自己的一份努力？”
“在這過程中，他們是不是會產生極大的心理滿足感？覺得自己的人格得到了升華？”
“林總監，我可以很明確地告訴你，這種發自內心的成就感和滿足感，對于大部分人來說，遠遠不是坐在明亮咖啡廳里、喝著工業化手調咖啡的顱內自嗨能比擬的！”
“而且，這種可以一臉自豪告訴所有人的、帶有積極社會意義的、能夠實現雙重正面反饋的消費行為，是會上癮的！”
“我一點也不懷疑手語咖啡必將在全國范圍內火爆；”
“想想看，頂多一年后，當手語咖啡連鎖店的數量達到一定數量，并且被社會廣泛認知的時候；”
“作為與手語咖啡緊密綁定，并高頻出現的希望咖啡會給消費者什么一個品牌暗示？”
林可染忽然插了進來，只不過聲音里有些沮喪：“連帶效應下，消費者會下意識地認為喝超市里的袋裝希望咖啡也是在幫助殘障人士；”
“有了這種能滿足自我價值實現的心理暗示，大部分消費者在同等情況下，會把希望咖啡列入T1、甚至T0級購買清單。”
小丫頭點了點頭：“沒錯，如果希望咖啡在推廣時，能把這種公益聯動列入長期營銷內容里，那就更好不過了——當然，這種事情千萬不能高調，不能不宣傳，但也不能自己主動大肆宣傳，尺度拿捏很重要；”
“這樣的話，不需要太長時間，頂多3-5年，在消費者心目中，就會固化【買希望牌咖啡=關愛殘障人士】的印象；即便有后來者跟著學，但由于你們有先入優勢，他們也只會落個邯鄲學步的結果！”
“所以……林總監，僅僅只是提供免費的技術支持，就能獲得與手語咖啡長期合作的機會，你難道沒覺得自己占了個天大的便宜么？”
林可染深吸一口氣，狠狠點了點頭：“司馬總監，你說的對，我們希望集團占了個大便宜！”