2、方便檢索查閱，促進信息共享，
3、增強監控能力，提高行政管理水平，
4、提高工作效率，打造優秀團隊意識，
5、實現自動辦公，構建科學管理模式。
不過OA系統的缺點也很明顯，一個是因保密問題無法實現OA辦公系統的分布式辦公功能，另一個則是OA辦公系統沒有充分與其他信息管理系統結合。
而且，OA更多面向企業內部管理，而對于一些銷售型企業，他們的核心在于客戶，OA系統就有點不適合了，或者說，不夠用。
這些銷售型企業需要一個能輔助他們進行客戶關系管理的系統。
這個時候CRM系統的作用就體現出來了。
CRM系統是以建立、發展和維護客戶關系為主要目的。本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。目標是幫助你發展客戶關系，推動業務增長并提高客戶忠誠度。
CRM系統是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。它使用關于客戶與公司的歷史數據分析，來改善與客戶的業務關系，從而達到銷售增長和銷售預測。
CRM系統也是一種管理企業與當前和潛在客戶的互動的方法。它通過滿足客戶個性化的需求、來提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加銷售收入、拓展市場、從而全面提升企業贏利能力和競爭能力。
至于ERP系統。
ERP是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。
ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件，針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。
HR系統就不用說了，就是一個人力資源管理系統。
一般來說，單獨一個軟件，是無法滿足一個現代企業發展和管理的需求，尤其是一個人數眾多的企業。
大企業都需要多個現代辦公軟件才能管理越來越多的職員。
人員越多，現代辦公軟件的作用就越突出，不然的話，光是【大企業病】，就能把一個企業給拖死，一如五六十年代管理不善的諸多國企們！
不過多個軟件的同時使用，有時候也不是那么方便，畢竟軟件之內不能做到有效統合，信息共享。
雖然慢慢地已經有一個多種辦公軟件功能集成的CRM或者OA系統出現，但它們的使用體驗，哪里有這個被【金剛】加載了【半智能引擎】的【星火】軟件好呢！
【星火】軟件的界面設計類似于現在大流行的【微信】，也是分為四個欄目。
第一個欄目名稱是【星火】，也是呈現各種聊天框的地方。
第二個欄目名稱是【通訊錄】，【通訊錄】有集團各個層級領導的【星火號】，通過申請添加朋友，同意就能添加到自身的通訊錄里。
而當一個新員工從人事專員那里獲得賬號密碼登錄之后，他的【星火】通訊里，就會自動幫他添加所屬公司或者所屬部門同事的【星火號】，包括上級領導，同級單位同事，以及公司行政，人事，財務等職員的【星火號】。