“好，我暫時取下這張卡給你，你去打電話核實吧，我先給后面的人辦理業務！”說著將卡從磁條曹拉出來，遞到窗口還給了吳正南。
吳正南接過銀行卡就去電話處打電話，撥通了家里的電話，不久后，冼馨怡聽到電話鈴聲，就跑過去接電話：
“喂，哪位？”
“我，正南，馨怡，這銀行卡密碼不對，你是不是最近修改過密碼了？”
“什么密碼不對，那銀行卡我一直都沒動過，我改什么密碼？”
“沒改密碼，為什么每次輸進密碼都顯示密碼不對，請重新輸入正確的密碼？”
“你是不是老糊涂了，密碼是美美的生日，你是不是記錯了！是197068，你再輸一次，看對不對？真是邪了門了，取個錢還弄錯密碼？”
“那我再試一次吧，197068，我寫上再輸密碼！難道真的老糊涂了？”吳正南趕緊拿筆記下了密碼，來到柜臺窗口，將卡遞給營業員，營業員將卡放進磁卡里去，銀行柜員機自動說：
“請輸入密碼！”
吳正南照著紙上的六個數字一一輸了進去，柜員機還是說：
“密碼輸入錯誤，請輸入正確密碼？”
吳正南不信邪了，接連輸入了三次密碼，還是錯的，銀行柜員機最后把卡鎖死了，屏幕上顯示，此卡不是本人操作，現在凍結賬號，請找本人帶身份證來解封，再見！
銀行工作人員見這大伯跟家里通了電話，也寫上密碼了，怎么還是錯的，就有些好奇，于是將卡號碼輸入電腦進行查詢，結果電腦上顯示持卡人的名字叫段正純，于是就好奇的問：
“老伯，你叫什么名字？這卡是你的嗎？”
吳正南就覺得這話問得奇了怪了，這明明是自己的卡，怎么就不是自己的了？只好如實的說：
“這卡不是我的，是我女兒的，她叫吳美美！這卡主叫吳美美嗎？”
銀行工作人員就說：
“抱歉，這卡主不叫吳美美，叫段正純，卡里沒有一分錢，是一張丟棄的廢卡，好久時間沒有使用過了！”
吳正南一聽就發愣了，沉默了好一陣，支支吾吾的問工作人員：
“那我的卡呢？我的卡去哪里了？這卡一直在家里的米缸里躺著，怎么就不翼而飛了？這，這，這······”他頓時有些發懵。
那工作人員就說：
“你的卡我當時就給了你了，就怕卡離了人說不清楚，我可沒動過你的卡？再說這張卡是怎么來的？你得說個清楚明白，不然你走不了了！”
吳正南也來火了，大聲說道：
“我還不想走了呢？我那卡里還有二十萬，一分都沒有動過！怎么卡也不是我的了？那錢到哪里去了？你得給我說清楚！”
銀行大堂經理見這位大伯跟柜臺工作人員爭吵起來，兩人吵得面紅耳赤的，就走過來問：
“你們這是怎么了？好好的怎么就吵起來了？”
吳正南就說：
“我怎么說呢？明明這卡在我米缸里好好的，拿過來取錢，錢沒了，卡還是別人的？你說這叫什么事？有這么離譜的嗎？你的工作人員還要我解釋給他聽，你叫我怎么解釋？我卡里還有二十萬，哪里去了，我還想問你們呢？你們得給我查查這到底怎么回事？”
大堂經理只好賠笑道：
“大伯，我看這事，不是我們的職責范圍，咱們還是報警吧，讓公安來幫你查查！”
吳正南也沒有別的辦法，唯一的辦法就是報警。