等到采訪完了鄰居，攝制組得知了一家四口蘇醒的消息，然后就去病房門口探訪，結果就居然遇到了江南商城的總裁冷芷若。
不過冷芷若并沒有接受任何的采訪，她只是在鏡頭面前陪著病人說了一會兒話，然后送了一些東西，就轉身離開了，接下來是攝制組對一家四口的采訪。
才她們微弱的聲音中，更加詳細的情況被勾勒出來。
原來姐姐大專畢業之后去深圳那邊打工，可是卻被人騙光了身上所有的積蓄，最終不得不在救助站的幫助下狼狽回家。
姐姐因此而患上了社交恐懼癥，長達半年的時間里面都無法出門，也因此迷上了網絡和電腦，經常去隔壁鄰居家上網。
然后姐姐就發現了一條新的生意，在網絡上面開商店的。
因為媽媽的姐姐嫁給了牧民，而這個牧民有數百頭牦牛，但是牦牛肉不一定都能夠賣掉，于是全部都制作成了牦牛肉干，儲存在家里面。
姐姐想到自己在廣東深圳那些地方看到牦牛肉干的價格非常昂貴，將近60元一斤左右，但是自己舅舅的牦牛肉干賣給收購商，價格才僅僅15元一斤，中間有高達45元的差價。
于是姐姐就有了利用網絡商店來銷售牦牛肉干的想法，恰好這個時候她看到了江南商城的招商，于是他主動打電話給江南商城，沒想到江南商城主動派人上門來幫助她做網店開業的各種前期準備。
最后在花了半個月的時間說服家里面所有人之后，姐姐拿出自己父親剩下的最后一點撫恤金，購買了一臺二手電腦，再在家里面裝了一根網線，就開始經營網點了。
姐姐也坦言，她從一開始就沒有申請過營業執照，也沒有考慮過牦牛肉干的生產許可證的問題。
因為在姐姐想法里面，這些牦牛肉干不是工廠生產的，而是自己的親戚制作出來的，似乎和生產許可證沒有什么關系。至于營業執照，江南商城的工作人員倒是提醒她去辦了，但是她因為害怕社交，不敢出門，所以就一直沒有去辦。
而江南商城那邊看她家里情況非常艱難，不能再拖下去了，所以允許她的店鋪先開業，可是一定要用最快的速度拿到營業執照才行。
她就這樣懵懵懂懂的經營了大半個月的時間，結果意外的成為了全商城牛肉干分類銷量的冠軍，日銷售牛肉超過了200公斤，半個月的時間就賺到了之前4個月的工資，這讓她有些忘乎所以了。
同時，因為他賣的牛肉干確實是自家用新鮮的牦牛肉曬出來的，在衛生和安全上都沒有任何問題，所以一直沒有遇到有關三無產品的投訴，讓她天真的認為就算沒有這些東西也可以正常經營。
最終，這個錯誤還是被消費者發現，她第一時間就申請去補辦經營許可證和生產許可證，但是這些東西短時間內根本下不來。
網上有無數的人對她進行辱罵不說，更重要的是，有好多人向她發出了退1賠3的要求，而江南商城也關了她的店，同時要她履行退一賠三的法律責任。
可如果真的賠錢的話，她半個月內賺到的錢全部要賠光不說，甚至還要把家里的房子給賣掉，才能夠勉強完成賠償。
于是一家人想不開，就開了煤氣了。