“師哥，這……只有我們兩個過去，行不行呀，這可不是保養這么簡單，現在發動機沒有動，誰知道是哪里出問題。”在前往洛陽的路上，郭玉全一想到即將過去那時有輛宜工ZL40裝載機停在那時等著兩人過去修復這心里沒底。
郭玉全現在就像一只在海上漂泊找不到燈塔的小船，忽上忽下的。
“這里就咱們最近，只有咱們兩個過去才能最快，師傅出差不在，幾個學徒工過來跟咱倆水平都一樣，用戶也等不及，先過去看情況再作決定吧，實在不行就讓師傅過來。”段欒鴻說道。
郭玉全一聽兩人搞不定再叫師傅過來，這才踏實了許多，“那好，只能這樣。”
當天下午，兩人到達了洛陽，查看了高雅雅給的地址找到了目的地。
這是一個沙場，賣一輛宜工ZL40裝載機給車裝沙用。
聽到師傅過來了，沙場派人過去把兩人接了過來。
在前往沙場的路上，停了一排排等候著裝車的解放卡車，其中還有不少鮮紅的唐朝重卡。
“你們終于來了，看看這車排得，老長了，現在你們過來就好了。”司機說道。
段欒鴻也趁機打聽一下故障情況，主任在在電話里段欒鴻并不是聽得太具體，“車子出了什么問題？”
“反正現在打不著了，一打就達達地響，就是不著，購買的新車，在交機的時候銷售人員還說發動機出了問題千萬不要讓外面的人來修，一定要讓你們來，否則廠家有權不負責三包服務，現在車子也不敢動了，停了一天一夜，拉沙的車子，你看，都排長龍。”司機邊開車邊說道。
“師傅，怎么這么多車，沙子這么搶手？”郭玉全問道。
“可不，現在沙子可搶手了，到處在蓋房子搞基建現在，沙子的需求非常大。”司機說道。
很快，兩人就來到了沙場，遠遠看到一輛嶄新的黃色的宜工ZL40裝載機停在那，身后是一排長長的車隊。
段欒鴻兩個換上“唐朝動力”連體工作服后，開始干活。
段欒鴻找來司機詢問一番。
通過司機的講述，兩人大體知道了故障的發生過程。
最近這幾天車子一直冒著白煙，開始的也沒太注意，以為是以前一新，冷車啟動的時候會有白煙，熱車以后就消失了，可是奇怪，就在幾天前這白煙卻沒有消失，由于工作緊，也沒太注意，直到昨天中午車子起動的時候發出達達的聲音，就是打不著火。
“師傅，這是什么問題，嚴重不嚴重？”
“什么時候能夠搞好？我們還有很多車子等著裝沙呢。”
沙場還有排隊等候的那些卡車司機看到廠家來人了，紛紛湊了上來七嘴八舌地詢問起來。
“放心，我們既然過來了，那么一定要負責到底，這點我們唐朝動力公司不會不負責任的。”郭玉全拍著胸脯說道。
“閉嘴！”段欒鴻聽到師弟向用戶保證，真是氣死了，真是狗改不了吃屎。
“師哥怎么了，我又說錯什么了，咱們不是過來給用戶處理的嗎?”
“你說的沒錯。“
“那你還罵我？”郭玉全不等對方說完，一副我很冤的樣子說道。
“現在情況還未明朗，到底是咱們的質量引起的還是對方的使用不當造成，你現在就給用戶夸下海口，呆會要不是質量的問題，你到時候怎么辦？”段欒鴻看著對方質問道，“你這張嘴呀……”段欒鴻氣死了。
“這個……”郭玉全這會聽到師哥的話，才回過神來。
對呀，自己確實是過來修車的，可并沒有說免費呀，現在車子雖然還在三包期內，可條件是發動機本身的質量問題引起的廠家才能負責，要是用戶使用不當造成，那對不起，維修過程中所更換的配件都要用戶來出。