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近日，在北京工作的陳女士來到一家餐廳，被告知需要掃描二維碼自助下單，除了要關注公眾號、添加小程序，還要注冊會員、填寫個人信息。她質疑：“只是吃頓飯而已，為什么還要提供個人信息?
隨著互聯網業務的崛起，手機支付已然成了主流，去餐廳吃飯，桌角的二維碼成了“服務員”，“沒有菜單，請直接掃碼點餐。”掃碼、關注公眾號號、授權個人信息一系列操作下來才能開始點單，看似更加便攜，卻也有很多隱患。
有人認為這是科技的進步不應該拒絕，對于選擇困難癥和社恐人群這無疑是個不錯的選擇。但也有的人認為科技正在侵蝕公眾的隱私。
餐廳掃碼點單強制關注，這種行為應該拒絕嗎?
掃碼點餐第一步必須關注公眾號。關注后，將會不定時的收到各種推送信息，這些信息大多都是廣告，“又在哪個城市開門店了”“又有新的菜品上新了”……你根本不會打開，只是偶爾強迫癥的時候把對話框上的1點掉。強制掃碼的行為就像在互聯網上被塞小廣告，太鬧心了。雖然消費者后續可以手動取消，但點餐過程中，消費者并沒有太多選擇的空間。
掃碼點餐第二步強制了獲得你的個人信息。為什么吃頓飯還要登記手機號等個人信息?難道吃頓飯還要打申請嗎?
通過微信綁定的手機信息直接授權，用戶只需要點擊一下，個人信息輕松被拿走。商家甚至通過搜集顧客信息，可以為顧客“畫像”，幫助餐廳精準營銷。還有一些黑心商家將消費者的個人信息倒賣給地下灰色市場，造成消費者個人信息及隱私的泄露。信息安全誰來保障?
掃碼點餐的本意是提高點單效率，為顧客提供了便利。商家利用點餐作為借口進行過度索權，侵犯了消費者自由選擇的權利。另一方面降低了用戶的體驗，增加客戶的反感。短期是可以增加一些流量，但從長期來說是一種不理智行為。
商家要整頓“形式上自愿、實質上強制”的交易行為，不要占顧客便宜，不要濫用他人的信任。顧客是“上帝”，得民心者得天下。