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            筆趣閣 > 其他小說 > 神豪的投資生活 > 097 久紳的軟肋

            097 久紳的軟肋(1 / 2)

            你不能一個客服比人家客戶還容易炸鍋吧,之前流行的笑臉服務,也就是這樣。

            現在很多的行業從業者,久紳覺得很多人肯定是碰到過的,這個涉及了太多的方方面面,久紳自己就遇到過,去辦事,明明大家排著長隊,但人家工作人員還很悠閑的來慢動作。

            有時候明明柜臺前沒有人,捧著個茶杯喝口茶,和同事聊幾句,對一邊久等的長隊置之不理,甚至有些可能還因為前面的客戶啊,或者家里的煩心事啊,亦或者自己身體情況等等問題,對辦理的人十分不耐煩。

            你還別說,有些人是真的就犯賤,你好言好語吧,人家就蹬脖子上臉,你要是嗓門來幾嗓子,他的辦事效率又高,服務態度又好,真的,在合理的情況下,大家可以試試,保準他們態度好的不行。

            久紳對自己的客服團隊只有一個要求,就是要注意自己的態度,后勤客服團隊,其實也是公司和客戶接觸的第一張臉面,就像大家出門前,都和捯飭自己一樣,都想把好的一面留給對方不是。

            當然遇到無理取鬧的客戶,在態度和藹的情況下,多次好言相勸的情況下,對方還不聽的,那久紳也不缺這么一個客戶,久紳一直認為做生意是雙向的,并不是你不用我家的東西,損失的一定是我。

            以上三大點就是久紳認為的一個行業能成功的前提條件,也是久紳對公司運營團隊的要求和策略,只要他們能完美的執行下去就行,另外的還有一個最大的關鍵點創新,就不需要公司的人員費腦子了。

            這是久紳所要思考的問題,也是所謂的久紳神秘團隊的事情,大家一直認為能研究出這么BUG級的人工智能,久紳還有著一個高科技團隊,只有久紳自己知道其實就是靠系統。

            保護在新聞發布會上說的后續人工智能的功能,無人駕駛方面,也是人工智能后續的更新上,一個產品要一直保持著同行極強的競爭力,創新是離不開的,不過這個對久紳來說其實倒是成了最簡單的。

            因為他是一個有著系統的男人,這個不用操心。

            (本章未完,請翻頁)

            所以概況下來,就是四個點:核心力量,噱頭粘性,優質后勤客服,以及一直具備的創新能力。

            久紳和米微等公司高層敲定這些政策方針之后,也是離開了公司,回到了自己的九號公館,回來的時候,也已經是晚上快十點了,到了九號公館,言今和喬一珠才剛剛下播,可以說今天是她們倆直播最長的一天。

            不但她們倆,包括蜜姐,辛巴,力娜,一波和孫興也都是辛苦了一天,以他們如今的流量地位,來直播其實真的是一件很難得的事,娛樂圈也一直有一種網紅低于演員這么一種固定的思維。

            覺得演員在地位上是高網紅一等的,很多普遍民眾也是這么認為,凡是從演員轉型到網紅上的,也大多數是一些過氣的明星,沒辦法,事業不景氣,只能換個辦法,給自己換種曝光率,看看能不能再火一把。

            不過就算這些轉型過來的過氣明星,也比很多新興起來的網紅要有優勢太多太多了。

            今天大家都辛苦了,久紳犒勞了公司的普通員工,對這些自己公司旗下的核心團隊,當然也是不會小氣,本來久紳打算一人送一輛車,可是想想在座的或許都已經不缺車了。

            像言今和喬一珠,前幾天才送了她倆一人一輛法拉利488,索性最后還是決定一人送一張五百萬的支票,想買什么就自己買去,當然要存下來,久紳也是不反對。

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