完整的桌面立刻顯示了出來。這位員工明顯有著桌面潔癖，桌面除了“我的計算機”和“瀏覽器”之外幾乎一無所有。
孟飛的手工“黑客”操作要黑的是客服系統，他要找到那些和他一樣在游戲中經歷過“十二小時”噩夢的玩家的資料。
這個辦公區雖然不是客服部，但做運營的登陸客服系統查看用戶反饋也是常見的操作。
只是客服系統的網頁地址就很難說了。沒有專門的培訓或者是說明手冊，他這個“新員工”不可能一進來就不學自會。
好在他有異能。
“掃描。”
頓時整個PC中所有的字符串都在他的腦海中閃過。他抓住了一些關鍵字。
“客服”。
“用戶反饋”。
“卡死”。
“投訴”。
等等，經過一番過濾之后，他從瀏覽器的URL歷史記錄里找到了一些東西，打開了之后，云豹娛樂“VoC”系統出現在屏幕上。
繼續搜。
“BUG名：十二小時噩夢。”
“反饋渠道：游戲內投訴、電話投訴、網頁投訴。
“投訴用戶數：31。
“現象描述：
“極少量反饋玩家聲稱游戲退出時系統會卡住3－10秒不等。
“玩家描述系統卡主時，他們的意識被禁閉在游戲系統中無法離開游戲，并經歷從幾小時到幾十小時不等的漫長等待，期間有強烈恐慌感。
“所有玩家都只出現過一次，沒有多次報告這個BUG的玩家。
“8021年6月15日，高峰游戲論壇出現一個帖子詳細描述了這種現象，并稱之為‘十二小時噩夢’。
一些惡意帶節奏的玩家與競爭對手的惡意操作炒作，導致此事引起極大負面反響，在玩家中造成了一定的恐慌，當月玩家月活下降10%。
“目前作者本人已刪除這個帖子。其他網站的轉帖我們也進行了聯絡，現已刪除干凈。
“處理狀態：
“（1）測試團隊無法重現。
“（2）已聯絡部分玩家，發現大部分玩家拒絕配合調查，還有少部分玩家無法聯絡。
“（3）對僅有的兩位配合調查的玩家進行了設備檢測和環境重現，未發現軟件或硬件存在任何問題，也未能重現BUG。
“后續計劃：
“此BUG真實性存疑，不排除惡意玩家投訴騙取賠償或競爭對手故意虛構事端的可能。
“后續繼續觀察。若投訴持續增多或找到可重現玩家之后可繼續調查。”
云豹集團這幫笨蛋，果然沒有想到問題出在硬件中。
其實換了孟飛也一樣。他這輩子碰到的軟件BUG數不勝數。但硬件BUG呢？一個都沒有。
一般人懷疑硬件出了BUG只有一個原因，那就是問題遲遲找不到根源，無奈甩鍋。
如果不是有了“掃描”這個超能力，而且赤烏人的芯片沒有像猞猁集團的電離晶核那么封閉嚴密，他絕對不可能掰開赤烏人的芯片發現里邊有問題。
而且BUG這種東西，誰也說不清究竟是有心還是無意。