事情擺在這里，岳東又不能不處理。
這位的訴求倒是挺直接，要十倍的賠償。
岳東撥通了玉帶嶺餐廳的電話，“玉帶嶺餐廳嗎？我是運營管理科的岳東，你們前臺主管在嗎？我要核實一件事情。”
“不好意思，前臺主管今天輪休。”
“那今天誰負責前臺的事？”
“是邢經理代管。是運營管理科的岳東，說要找前臺主管核實什么事情。”
前面六個字是對岳東說的。
后面的話，岳東聽的沒那么清楚，因為嘴巴不是對著話筒說的，是在回答玉帶嶺餐廳經理邢纖鸝的問話。
岳東沒想到直接驚動邢纖鸝了，多多少少有點頭疼。
這是一個時時刻刻裝出女王范的時尚女人，整天捧著打扮、計謀、管理、權力、健身類的書籍學習和實踐，整天研究怎么主導別人。
她有時候優雅而知性，有時候又手段狠辣，有時候稍顯霸道不顧別人感受，還有時候餐廳的利益高于一切。
曾經為了讓食客心甘情愿多消費，她一口氣吹了一瓶老白干！
讓岳東頭疼的原因，是她涉獵廣泛，思維跳躍，不按常理出牌，還喜歡掌握主動權，接下來的交流可能沒那么順暢。
但自己卻不便用新官上任三把火暗示她配合自己的工作，怕惹怒那尊屈身在廚房的大神。
在那位眼里，不會有自己這個小小主管的位置。
對方已經拿起了電話，岳東只好走一步看一步。
“小岳，架子大了哈，連路都懶得走了？”
岳東趕緊放低姿態。
“邢經理，你可是誤會我了。今天上午，我剛被調到投訴處理組，一大攤子需要了解的規章制度，我都沒理出頭緒來，實在是過不去，連交接都是我們艾大文書代辦了一部分。如果不是游客來投訴，我連這個電話都可能沒時間打。想不到驚動了你邢大經理，見諒啊見諒。”
“你被充軍發配了？為什么？”
“這個，一時半會兒說不太清楚，不過馬上到飯點了，肯定有在你們餐廳議論的，你就當聽故事解悶了。我打這個電話的目的是”
邢纖鸝打斷了岳東的話，“等等！你剛才說連交接都是艾汛代辦了一部分，你調個組還得文書幫忙辦交接？難道是那個誰，投訴處理組那個常年病休的主管叫什么來著？啊呀管他叫什么呢，你是不是去接了他的位置？”
“那倒不是，我就是個代理主管。邢經理，我這邊有位游客”
“你是代理主管啊？笑死我了，那個副主管出國探親還沒回來吧？等他回來還不得打起來？”
“到時候再說吧，反正我不會主動和他打。邢經理，我這邊”
“那你是怎么當上這個代理主管的？”
如果不是眼前的投訴必須處理，如果不是顧忌那尊大神，岳東真想把電話掛了！
“邢經理，這件事真的三言兩語說不清楚，而且也不方便當著投訴游客的面說。如果你真的有興趣聽，先幫我把這起投訴處理完，我專門跑去講給你聽，一直講到你滿意了，我再離開。”
“什么投訴？”