“行了，老肖，你去忙吧”，談完事，關煌給下屬一個鼓勵眼神。
肖文文松口氣，站了起來，“好的。”
看著對方離去的背影，夏柒昔說道，“我現在有點相信了。”
“什么？”
“短視頻可能是下一次社交革命。”
“嗯？”
夏柒昔：“我覺得，短視頻可能是人類社會到目前為止門檻最低的媒介。”
關煌饒有興致，“說說，”
夏柒昔：“相比于文字和長視頻，短視頻接受起來非常容易，人人都能看懂，文盲也可以，而且，隨時隨地可以看，隨時隨地可以停下來，這種改變帶來了用戶需求的爆炸。”
關煌：“是這個理。”
夏柒昔：“抖音現在多少用戶了？”
關煌：“5億用戶，8000萬月活。”
夏柒昔：“剛才說了半天快手和火山的策略，抖音是怎么做今天的？”
關煌：“這個說來話長。”
“不急，慢慢說。”
關煌組織下語言，“一開始的時候，我們把重心放在音樂短視頻定位上。請了專業的舞蹈和音樂達人來拍攝視頻，發布到其他視頻平臺去宣傳引流。同時，在內部建立話題視頻挑戰，以此來促進用戶生產內容。”
“哦。”
關煌：“積累了一定用戶后，抖音開始在運營端增加力度。就是大手筆用戶拉新，包括手機預裝、應用商店資源推廣、大規模廣告投放等。”
“贊助了熱門的節目如《跑男》《中國有嘻哈》、《吐槽大會》《王牌對王牌》和《喜劇總動員》等，擴大品牌和產品影響力。”
夏柒昔：“這些我都了解，有什么成癮性的設計沒？”
關煌：“說起這個，首先得理解什么是上癮。”
“嗯？”
關煌：“所謂上癮，核心是要在產品設計中嵌入由觸發機制、行為機制、回饋變量和持續投資等因素構成的循環機制，使用戶對產品產生上癮的傾向。”
夏柒昔皺著眉，“是這樣。”
關煌：“上癮模式只適用于人們習慣使用的產品，并非每種產品都需要培養用戶的習慣，再好的東西，如果日常生活中很少使用，也沒必要去培養習慣。”
“這倒是。”
關煌：“很多企業沒有仔細研究用戶自發參與的心理動因，便直接跳入了產品設計和編碼階段。這是一個巨大的錯誤”。
夏柒昔：“那你們是怎么做的？”
關煌：“我們在產品設計上遵循了四個特點。”
“哪四個？”
“首先是不可預測的內容。在抖音上，用戶只要輕松地手指一劃，就能更換視頻，但猜不到下一個視頻會是什么。”
夏柒昔“哦”了一下。
關煌：“這種隨機獲得的獎賞反饋，在心理學上被稱作間歇性變量獎賞（intermittentvariablerewards）。”
夏柒昔猜測：“游戲上打怪物爆裝備，是不是用的多？”
關煌：“不止游戲，賭場中的老虎機也利用了這種心理效應。抖音在內容上的推薦算法，讓大量精彩的、用戶點贊數多的視頻優先被看到，更高強度地刺激了用戶……”